Tiếp thị mùa lễ 2021: Các chiến lược cho thương mại điện tử

Chúng ta đã biết có thể kỳ vọng về sự gia tăng sở thích mua sắm trực tuyến trong mùa lễ này. Sau khi một loạt doanh nghiệp chuyển sang bán hàng trực tuyến để đối phó với các hạn chế do Corona tại các địa điểm đời thực, mua sắm trực tuyến đã trở thành một trải nghiệm phổ biến hơn nhiều trên toàn thế giới. Vậy thì, các nhà quảng cáo nên chú ý đến điều gì?

Mua sắm vào dịp lễ tăng ở mọi nhóm nhân khẩu học

Độ tuổi

Nhìn chung, các báo cáo cho biết rằng người tiêu dùng ở nhiều độ tuổi và giới tính đang ngày càng mua hàng nhiều hơn, cả mua trực tuyến lẫn mua tại cửa hàng, cho danh sách quà tặng ngày lễ của mình. Finder báo cáo rằng 69% người trong độ tuổi 18-24 có nhiều khả năng mua sắm nhất nếu giá cả phù hợp. Nhưng ngay cả trong nhóm nhân khẩu học hơn 65 tuổi là những người trước đây ít quan tâm nhất thì cũng hơn một nửa số người trưởng thành được khảo sát nói rằng họ sẽ mua hàng nếu ưu đãi hấp dẫn.

Giới tính

Tỷ lệ nam và nữ dự định tham gia là tương đương nhau: 59% nam giới và 57% nữ giới được khảo sát đã bày tỏ sự quan tâm đến việc mua sắm trong dịp lễ, đặc biệt nếu mức giảm giá là khoảng 50% giá bán lẻ gốc.

Mức tăng bán trực tuyến so với bán tại cửa hàng

Thêm 44% người mua sắm đã chọn mua sắm trực tuyến so với tại cửa hàng vào năm 2020. Xu hướng này dự kiến sẽ tăng nhẹ vào năm 2021, do những lo ngại về sức khỏe trong hiện tại, cũng như trải nghiệm mua sắm trực tuyến được cải thiện và mức giá trực tuyến tốt hơn.

Điều cũng cực kỳ quan trọng: quảng cáo trực tuyến thúc đẩy lưu lượng truy cập. Sự phân bổ vẫn không dễ quản lý, nhưng các nghiên cứu chỉ ra rằng việc nhìn thấy quảng cáo bán hàng trực tuyến vào dịp lễ có khả năng tăng lượng khách truy cập và lượng bán hàng trực tiếp.

Hoạt động mua sắm trên thiết bị di động vẫn lớn mạnh

Đại dịch đã thúc đẩy việc áp dụng hình thức mua sắm trên thiết bị di động nói chung. Kết quả của xu hướng này cũng có khả năng lan sang thời kỳ hậu đại dịch. Trong nửa đầu năm, mua sắm trên thiết bị di động tăng 30%.

Tuy nhiên, mặc dù hoạt động di động đang phát triển tổng thể, Adobe ước tính rằng năm 2021 sẽ chứng kiến hoạt động mua sắm trong kỳ nghỉ trên điện thoại thông minh chạm đỉnh. Tuy nhiên, với mức chi tiêu dự kiến là 86 tỷ đô la, đó vẫn là một khoản lợi nhuận đáng kể mà ta có thể nhắm mục tiêu bằng cách tùy chỉnh trải nghiệm quảng cáo của mình.

Mua ngay, Thanh toán sau có được sức bật

Như một cách được lợi hai phía, xu hướng mua sắm Mua ngay, Thanh toán sau (Buy Now, Pay Later - BNPL) dự kiến sẽ tăng lên. Số người mua sắm nhiều hơn 10% so với năm 2020 và hơn 40% so với năm 2019 đang sử dụng tùy chọn này ngay cả đối với các giao dịch mua nhỏ.

Các tùy chọn BNPL bao gồm mọi thứ, từ đồ điện tử lớn đến các đơn hàng tạp hóa nhỏ hơn.

Mức độ trung thành với thương hiệu trở nên yếu đi

Theo phát hiện của McKinsey vào năm ngoái và được xác nhận trong các ngành và khu vực, khoảng 40% người mua sắm đã chuyển đổi thương hiệu hoặc nhà bán lẻ.

Với hơn một nửa hoạt động mua sắm trong dịp lễ năm ngoái được thực hiện trực tuyến, khách hàng đã có được những trải nghiệm tích cực và ngày càng tin tưởng các nhà bán lẻ trực tuyến. Điều này sẽ càng thúc đẩy sự sẵn sàng chuyển đổi thương hiệu và nhà bán lẻ.

Nếu không phải là lòng trung thành thì điều gì thúc đẩy mua sắm trực tuyến? Không có gì đáng ngạc nhiên, lý do chính cho việc chuyển đổi chính là giá/giá trị tốt hơn.

Trải nghiệm người dùng đa kênh

Năm 2021, sự gia tăng bán hàng trực tuyến liên quan hoàn toàn đến trải nghiệm thoải mái cho người dùng. Điều này bao gồm việc cho người dùng tiếp cận ưu đãi của công ty trên tất cả các kênh và thiết bị. Ví dụ, trải nghiệm bán lẻ đa kênh có thể bao gồm cửa hàng truyền thống, WhatsApp, TikTok, Google Shopping, trang web riêng của công ty và nhiều nữa. “Omnichannel” sẽ bao gồm tất cả các tùy chọn có thể có, trong khi “multichannel” thì thu thập các kênh có liên quan hoặc dễ tiếp cận nhất để tiếp cận khách hàng ở nhiều điểm tiếp xúc hơn.

Năm 2021, omnichannel (tên gọi chung được áp dụng cho cả hai loại nhắm mục tiêu khách hàng) là sự bình thường mới. Khách hàng trải nghiệm sản phẩm tại cửa hàng thật và sau đó mua sắm trực tuyến để nhận ưu đãi rẻ nhất; đọc các đánh giá trực tuyến và hoàn tất việc mua hàng ở một cửa hàng; đặt hàng online và nhận hàng trực tiếp; và nhiều nữa.

Để có kết quả tối ưu, thông điệp phải lấy kênh làm đầu chứ không phải lấy khán giả làm đầu. Ví dụ, có các xu hướng khác nhau trên TikTok so với Instagram, các trang web so với phương tiện truyền thông xã hội, và nhiều nữa. Không cần phải nói, quảng cáo tự nhiên có thể tự thân hoạt động hoàn hảo hoặc kết hợp với các kênh khác. Ví dụ, ta có thể nêu tổng quan về các chương trình giảm giá hấp dẫn nhất trong các bài xã luận tự nhiên hoặc giúp người dùng giải trí bằng các câu đố và nội dung tương tác khác, sau đó nhắm mục tiêu lại đối tượng này trên các nền tảng khác bằng cách dùng các pixel của MGID.

Khi tìm kiếm các kênh giao tiếp phù hợp nhất, ta phải xét đến nhân khẩu học của người dùng, tương tác của người dùng trong các kênh này và sở thích của họ, và cuối cùng là hiệu quả chi phí khi tiếp cận những đối tượng khán giả này.

Bắt đầu quảng cáo dịp lễ càng sớm càng tốt!

Năm nay, bên cạnh những mối quan ngại khác, thương mại điện tử đang bị thử thách nhiều nhất bởi căng thẳng chuỗi cung ứng chưa từng có. Điều này dự kiến sẽ tiếp tục kéo dài trong mùa lễ và lâu hơn nữa. Với tình trạng chậm trễ được dự báo trên toàn thế giới, những người mua sắm cho dịp lễ phải có những kỳ vọng thực tế.

Thử thách của những kỳ vọng thực tế này bắt đầu từ khâu sản xuất, nơi nguyên liệu thô cũng có thể bị ảnh hưởng bởi tình trạng thiếu hụt, và kết thúc ở giao hàng chặng cuối. Giao hàng nhanh chóng và không phức tạp là điều phải đạt được trong thương mại điện tử, và là điều người mua hàng đặt nặng hơn tất cả. Giao hàng và trả hàng miễn phí hiện không phải là một đặc quyền, mà là một kỳ vọng, như được chứng minh trong báo cáo của McKinsey. Bằng chứng từ trước là: các tin nhắn hết hàng đã tăng 172% cho đến thời điểm này năm nay.

Đa số những người mua sắm đều biết về khả năng bị chậm trễ và ước tính khoảng 40% đã bắt đầu mua sắm sớm cho dịp lễ trong năm nay. Adobe cũng ước tính rằng mua sắm dịp lễ năm nay bắt đầu vào tháng 10. Nếu người mua hàng đã sẵn sàng nhưng các nhà bán lẻ thì không, sẽ có rất nhiều khả năng gây thất vọng và mất lợi nhuận.

Làm thế nào để ta nổi bật trong khung cảnh nhộn nhịp của dịp lễ này? Hai yếu tố chính của một chiến lược tiếp thị dịp lễ thành công là thiết kế quảng cáo và tính độc đáo tuyệt vời. Tuy nhiên, tùy thuộc vào lĩnh vực của mình, đây là một số khuyến nghị cụ thể để thu hút sự chú ý và khiến đối tượng mục tiêu nới lỏng hầu bao.

Thử thách trong ngành hàng này là tính cạnh tranh cao và do đó khách hàng cảm thấy mệt mỏi đối với các mặt hàng tiêu dùng thuộc loại này. Để tận dụng tối đa các chiến dịch, sau đây là một số đề xuất dựa trên hàng ngàn chiến dịch theo mùa đã chạy thành công.

Bí quyết tiếp thị dịp lễ

• Thêm các mặt hàng không theo mùa đã được giảm giá. Những người săn hàng giảm giá thích tìm kiếm các mặt hàng có thể mua với giá hời.
• Thể hiện sự đa dạng và tránh xa những khuôn mẫu. Đàn ông có thể mặc màu hồng và phụ nữ có thể cắt đầu đinh. Đừng quên thể hiện các mô hình đa dạng trong quảng cáo của mình.
• Thêm các mặt hàng theo chủ đề mùa. Ví dụ như sử dụng các mặt hàng và quần áo theo chủ đề Giáng Sinh, các mô hình trông ấm áp và sẵn sàng cho mùa này.
• Đảm bảo tất cả các size đều có sẵn cho mọi mặt hàng ngoại trừ đồ thừa được giảm giá. Người dùng có thể thất vọng khi thông tin về size bị sai lệch hoặc thiếu một số size nhất định. Những người dùng này không có khả năng quay trở lại.

Đề xuất nội dung cho quảng cáo và trang đích

• Quảng cáo các con số. Giá cả và đặc biệt là mức giảm giá bắt mắt, thể hiện rõ ràng.
• Cung cấp các chương trình giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt - chẳng hạn như “% chiết khấu là cỡ áo thun của bạn.”
• Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn. Các thành ngữ, cách chơi chữ, tiếng lóng sẽ kích thích sự tò mò và giúp ta nổi bật. Thương hiệu của ta cũng sẽ được coi là trẻ trung, hợp thời hoặc dí dỏm.
• Đề cập đến các chi tiết quan trọng như có đủ size, giao hàng miễn phí, quần áo cho mọi size...
• Đầu tiên là thu hút sự chú ý, sau đó chuyển hướng. Thu hút sự chú ý của độc giả bằng các câu đố, bài viết, bài kiểm tra - sau đó hướng họ đến sản phẩm phù hợp nhất với sở thích của họ.

Ý tưởng cho quảng cáo và hình ảnh

• Cách phối một màu có thể hiệu quả (ví dụ: trang phục đỏ trên phông nền đỏ).
• Xem trước thay vì xem hình ảnh đầy đủ. Tạo hình thu nhỏ với các chi tiết có liên quan nhưng không hiển thị hình ảnh đầy đủ. Ví dụ như cho thấy mặt hàng trên người mẫu nhưng không hiển thị toàn bộ trang phục/diện mạo. Bằng cách này, ta có thể xây dựng sự tò mò và dẫn dắt người đọc click vào hình ảnh để xem toàn bộ trang phục.
• Những ma-nơ-canh khác thường. Sử dụng hình ảnh nguyên bản để làm nổi bật: ma-nơ-canh có đầu ngựa, chim hoặc là những người có vẻ ngoài khác thường. Ta cũng có thể photoshop khuôn mặt của người mẫu thành đầu động vật hoặc các vật thể khác thường: trái cây, bóng bay, đồ dùng… hoặc có thể sử dụng người mẫu ảo.
• Tư thế và góc độ. Những buổi chụp hình thời trang tiêu chuẩn sẽ chẳng làm ai ngạc nhiên. Hãy tạo sự nổi bật với hình ảnh độc đáo.
• Ngoại cỡ. Các mặt hàng quần áo siêu to hoặc siêu nhỏ trông thật hấp dẫn. Hãy thử kết hợp chúng với một chút hài hước.
• Hành động với quần áo. Lấy một ẩn dụ phổ biến và thực hiện theo nghĩa đen: Nailing it có thể được thực hiện bằng một cái búa và cây đinh và thinking outside the box có thể được thực hiện bằng cách dùng một chiếc hộp đúng nghĩa.

Các trường hợp thành công với MGID

Trong ngành này, ta có nhiều loại nhân khẩu học. Trong trường hợp hầu hết những người tham gia đều cố gắng trở nên xa hoa và sang trọng bằng những ánh hào quang giả tạo, ta có thể nổi bật bằng cách bằng cách đáp ứng thị hiếu đối tượng khán giả của mình và bằng cách thực tế.

Các bí quyết dưới đây là những chiến thuật đã thử và thực tế để tối đa hóa sự chuyển đổi ở một lĩnh vực đông đúc vào mùa bận rộn nhất trong năm.

Bí quyết tiếp thị dịp lễ

• Chọn màu sắc dịu và tự nhiên cho người mẫu. Trong thị trường ngách này, các màu trang điểm tia cực tím hoặc ánh sáng giả không còn hợp thời. Màu sắc dịu, tự nhiên hoặc thực tế sẽ truyền tải thị hiếu hay hơn cho các nhóm nhân khẩu học khách hàng chính yếu.
• Cố gắng độc đáo. Hãy làm điều đó với hình ảnh độc đáo, những khoản giảm giá đáng mơ ước, sự thực tế và lời kêu gọi hành động thông minh.
• Thêm bonus như giao hàng miễn phí hoặc ưu đãi 2 + 1.

Ý tưởng cho quảng cáo, hình ảnh và nội dung

• Đặt những câu hỏi trong phần nội dung. Ví dụ như "Nước hoa yêu thích của bạn hiện có giá bao nhiêu?" hoặc "Muốn được giảm giá 50% cho liệu pháp hương thơm?”
• Dùng giọng điệu phù hợp với khán giả. Đối với những khán giả thận trọng, hãy dùng các con số thay vì chơi chữ.
• Sử dụng phông nền phù hợp. Phông nền công nghiệp giúp tạo vẻ ngầu, phông nền sáng nhẹ tạo cái nhìn tự nhiên, khung cảnh sân vườn dành cho các sản phẩm tự nhiên...
• Làm rõ những lợi ích. Hãy để phần dành cho giảm giá, giá bán hoặc giá trị chiến dịch là điểm hấp dẫn chính để khán giả hiểu ngay họ sẽ có được những gì.
• Nếu quảng cáo đồ dùng làm đẹp, hãy cho thấy chúng đang được sử dụng. Hãy giúp người dùng hiểu ngay những sản phẩm này sẽ có lợi cho họ như thế nào.
• Sử dụng hình ảnh bất ngờ. Hãy photoshop các yếu tố bất ngờ vào hình ảnh hoặc kết hợp màu sắc của sản phẩm với phông nền tuyệt đẹp.

Các trường hợp thành công với MGID

Đây là danh mục chín muồi trong mùa: các ưu đãi giảm giá khiến các dự án lớn trở nên khả thi - nhưng những món quà trang trí nội thất nhỏ là một lựa chọn kinh điển cho những dịp tặng quà. Đối với năm 2021, các yếu tố quan trọng là sự thoải mái và màu sắc.

Bí quyết tiếp thị dịp lễ

• Tập trung vào những mặt hàng cổ điển hoặc một cái gì đó mới mẻ và hợp thời. Đừng nhắm vào những cái ở giữa - chúng có thể dễ dàng gây nhàm chán.
• Đừng tiết lộ mọi thứ. Các cửa hàng thường cho hiển thị nhiều loại sản phẩm giảm giá trên trang chính. Tuy nhiên, đối với danh mục này, tốt hơn là giữ cho người dùng được gắn kết và click qua các phần của trang web. Hãy chọn những mặt hàng độc đáo và lạ thường để cho hiển thị trên trang chủ.
• Phụ nữ mua đồ trang trí nội thất thường xuyên hơn nam giới. Tuy nhiên, những người mua sắm nam phản ứng nhanh hơn với các yếu tố tương tác như câu đố hoặc các trình xây dựng thiết kế phòng.

Đề xuất nội dung cho quảng cáo và trang đích

• Chơi đùa với khán giả. Ví dụ, ta có thể yêu cầu họ đoán chiếc đèn đắt nhất trong hình hoặc chiếc bình được giảm giá nhiều nhất.
• Những câu hỏi móc có thể thu hút khán giả: "Sao bạn vẫn chưa thấy mức giá của chúng tôi?" hoặc "Tại sao bạn không thích giảm giá?”

Ý tưởng cho quảng cáo và hình ảnh

• Sự phối màu rất quan trọng. Sự nhạt nhẽo không phải là một màu sắc: hãy quên cách phối màu xám và xanh lam của bố cục trang và chọn những sự kết hợp sống động: tím và cam, đỏ tía và vàng, xanh dương nhạt và hồng magenta.
• Thu hút sự chú ý, sau đó dẫn dắt. Phần khó nhất là thu hút sự chú ý của khán giả. Những câu chuyện về sở thích, những gì không nên làm, sự quyến rũ trong khả năng và các chủ đề hấp dẫn khác sẽ giúp thu hút sự chú ý - sau đó chỉ cần hướng khách truy cập qua các trang.
• Đối với quảng cáo và các hình ảnh khác: hãy thử hình ảnh ba chiều hoặc theo ngữ cảnh. Dioramas hay hình ảnh 3D là một lựa chọn tốt không kém.
• Hình ảnh độc đáo gợi lên sự thoải mái, hoặc sự táo bạo, tùy vào đối tượng khán giả.
• Đối với các quảng cáo và hình ảnh khác: nhìn trộm qua lỗ khóa hoặc cửa vào những căn phòng mới được thiết kế.
• Chỉ dành cho quảng cáo: hình ảnh lộn xộn với các mặt hàng giống nhau. Người dùng sẽ muốn sắp xếp mọi thứ theo thứ tự hoặc thu xếp gọn gàng và cuối cùng sẽ click vào quảng cáo.
• Giảm giá các mặt hàng phổ biến. Một cách tiếp cận kinh điển trong mọi thời đại là kết hợp giảm giá với các mặt hàng trang trí phổ biến trên hình ảnh cũng có thể hiệu quả.
• Kêu gọi một đối tượng khán giả cụ thể: Tất cả các game thủ hãy chú ý, Các bà mẹ bận rộn đáng được nghỉ ngơi...

Các trường hợp thành công với MGID

Chúng ta ăn bằng mắt. Đối với ngành này, có hai điều răn chính: làm cho trông ngon miệng và làm cho thật dễ dàng. Đồ uống cũng như thức ăn nên tạo cảm giác thèm ăn. Sau khi có cảm giác đó, khán giả sẽ có thể thực hiện hành động ngay lập tức và không chần chừ.

Bí quyết tiếp thị dịp lễ

• Phối màu tươi sáng, mọng nước để làm cho sản phẩm trông tươi tắn và hấp dẫn.
• Sử dụng ảnh chụp thực phẩm nằm rải rác hoặc lạ mắt mà trông vẫn ngon miệng: người dùng sẽ theo bản năng mà cảm thấy tiếc vì thực phẩm tươi ngon bị lãng phí. Ngoài ra, thức ăn không hoàn hảo sẽ có vẻ dễ tiếp cận hơn.
• Nếu dùng hình ảnh của người, hãy đảm bảo sự chú ý của người dùng không chuyển từ sản phẩm sang người mẫu.
• Làm cho dễ dàng. Việc mua thực phẩm thường là mua bốc đồng. Ta nên giúp khán giả hiểu dễ dàng và hành động ngay lập tức. Việc dễ dàng đặt hàng hoặc dễ download là các quy tắc quan trọng trong ngành này.

Đề xuất nội dung cho quảng cáo và trang đích

• Hãy mời gọi cảm nhận. Hỏi người dùng xem họ có đói không, họ có nhớ mùi vị của đồ uống lạnh mới mở hay có thể tưởng tượng ra kết cấu của một loại thực phẩm nào đó hay không.
• Đưa ra một ưu đãi đặc biệt. Cái cũ là cái hay - điều này có lý do: chúng hiệu quả. Tất cả các biến thể đều được: 3 tặng 1, tặng món tráng miệng cho mọi đơn hàng, giảm giá cực mạnh...

Ý tưởng cho hình ảnh

• Cụm hình ảnh với các mặt hàng giống nhau khiến người dùng tìm kiếm sự khác biệt.
• Ưu đãi đếm ngược và giới hạn thời gian. Sự khan hiếm có thể hiệu quả ở tất cả các lĩnh vực, nhưng trong dịp lễ, người ta không chỉ hăm hở mua hàng hơn mà còn có xu hướng mua nhiều hơn nếu họ thấy các ưu đãi đặc biệt.
• Hình ảnh động. Ví dụ, thức ăn rơi ra khỏi dĩa, nước sốt chảy ra từ bánh mì sandwich, đồ uống nóng bốc khói...
• Đừng ngại vượt ra ngoài những hình ảnh đại diện thông thường, hãy làm mình nổi bật với những gì bất ngờ nhưng hấp dẫn. Rủi ro duy nhất là khán giả có thể không liên hệ cảm giác đói với những thực phẩm không quen thuộc, không phổ biến.

Các trường hợp thành công với MGID

Người ta khao khát những tiện ích mới lạ quanh năm; do vậy, trong mùa giảm giá dịp lễ, cuối cùng đã đến lúc để họ được tận hưởng. Các từ khóa trong ngày: có thể truy cập và đáng thèm muốn.

Bí quyết tiếp thị dịp lễ

• Tập trung vào những mẫu gần nhất, mới nhất trong danh sách mong muốn của mọi người - hoặc chọn mặt hàng nào đó lạ thường.
• Trong quảng cáo, hãy hiển thị các tiện ích cùng với những phụ kiện và làm cho chúng trông vui nhộn hơn, thân thiện hơn hoặc phong cách hơn.
• Để thu hút sự chú ý của người dùng, ta có thể dùng các tiện ích thu nhỏ hoặc khổng lồ trong hình ảnh của mình.
• Nhắm mục tiêu lại là điều quan trọng nhất. Đối với một danh mục có giá tương đối cao, việc đầu tư mang tính dài hạn và việc mua hàng không được thúc đẩy bởi cảm giác bốc đồng, ta nên nhắm mục tiêu lại đối với khách hàng tiềm năng và nhắc họ về ưu đãi đặc biệt của mình.

Đề xuất nội dung cho quảng cáo và trang đích

• Hãy cụ thể. Thêm số liệu giảm giá hoặc giá cũ/giá mới vào hình ảnh sản phẩm.
• Thiết bị đeo là món quà Giáng sinh hoàn hảo. Trong phần nội dung, ta có thể nhấn mạnh rằng đó chính là món mà người thân yêu nhất của chúng ta muốn.
• Các danh sách rất dễ được click vào. Hãy tạo thông tin tổng quan về các tiện ích tốt nhất trong năm 2021, các tiện ích được mong đợi nhất trong mùa… đồng thời thêm các liên kết và giảm giá vào bài viết.
• Bán lợi ích, không phải sản phẩm. Trong phần nội dung, hãy giới thiệu những ưu điểm của sản phẩm được quảng cáo và những gì chúng có thể tạo sự thay đổi cho người dùng trong cuộc sống hàng ngày của họ. Ví dụ như nhận được thêm lượt thích gấp 3 lần trên Instagram với máy ảnh này.

Ý tưởng đối với quảng cáo và hình ảnh

• Kết hợp những thứ không tương thích, ví dụ như một món đồ và sợi xích dày để khuấy động sự tò mò.
• Kết hợp thú cưng trong hình ảnh để cho thấy việc sử dụng công nghệ này dễ dàng như thế nào (và gây được thiện cảm!)
• Sự quyến rũ của tương lai. Hình ảnh với hiệu ứng 3D màu đỏ và xanh lam, hình ảnh tương lai và hình ảnh theo chủ đề Khoa học viễn tưởng sẽ ngay lập tức truyền tải ý tưởng về sự đổi mới và xu hướng mới nhất.

Các trường hợp thành công với MGID

Đối với mùa lễ hội, các công ty dốc toàn lực cho quảng cáo. Hãy đảm bảo chiến dịch giảm giá dịp lễ của quý vị trông thật hay bên cạnh những tay chơi khác trong đấu trường của mình bằng cách kết hợp ít nhất một số bí quyết thực tế đã được thử nghiệm như sau:

• Tạo nút điều hướng đặc biệt cho chương trình giảm giá Black Friday/Cyber Monday/Giáng Sinh/Lễ hội của mình và thêm nút này vào tất cả các trang trên trang web.
• Đừng để người dùng chờ đợi - cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày hoặc các lợi ích giao hàng khác. Giao hàng miễn phí là một cách hiệu quả!
• Đánh vào cảm nhận. Hãy thu hút khía cạnh cảm xúc của người mua - hãy nhớ rằng điều này có thể khác nhau tùy ngành. Một số người muốn có những đôi dép vừa vặn cho Giáng Sinh, trong khi những người khác thì lại muốn đôi giày đỏ sáng bóng.
• Hãy nhắm mục tiêu lại, đặc biệt là đối với các mặt hàng đắt tiền hơn. Hãy cho người mua hàng thời gian để làm quen với ý tưởng và khung giá. Hãy cung cấp giảm giá nhiều hơn nữa trong các quảng cáo nhắm mục tiêu lại.
• Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Các sản phẩm và lợi ích phải dễ hiểu, các quảng cáo mua sắm dịp lễ phải dễ click vào và các trang đích phải dễ điều hướng, từ trang chủ đến nút Mua.

Tổng doanh số bán hàng trong dịp lễ dự kiến sẽ đạt mốc 1 nghìn tỷ đô la trong năm nay. Với một phần năm con số này thuộc về mua sắm trực tuyến và một phần lớn còn lại cũng bị ảnh hưởng bởi quảng cáo trực tuyến, các nhà quảng cáo đã sẵn sàng cho một con ngỗng đẻ trứng vàng vào năm 2021. Với các đề xuất trong hướng dẫn này, quý vị có thể tinh chỉnh chiến thuật pay-per-click (trả tiền cho mỗi lượt click) để có động lực trong thị trường ngách của mình và đưa công việc kinh doanh của mình phát triển tiến tới.