เมื่อเดือนมิถุนายนผ่านไป ธงแห่งความภาคภูมิใจจะโบกสะบัดจากเสาธงทุกเสาและโลโก้สีรุ้งจะปรากฏบนโปรไฟล์ Facebook อย่างเป็นทางการของบริษัททุกแห่ง อย่างไรก็ตาม เราพบว่าตัวเองกำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกันทุก ๆ ปี สมาชิกของชุมชน LGBTQ+ อ้างว่าธุรกิจต่าง ๆ ให้ความช่วยเหลือผ่านการออกมาพูดเท่านั้น
แล้วจะไปโทษพวกเขาได้อย่างไร ทันทีที่เดือนมิถุนายนสิ้นสุดลง การสนับสนุนส่วนใหญ่จะหายวับไปอย่างสมบูรณ์ จึงเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่าบริษัทเหล่านี้ที่ "แสดงความเคารพ" ต่อชุมชน LGBTQ+ รู้อะไรบ้างเกี่ยวกับวันที่ 28 มิถุนายนและการจลาจลสโตนวอลล์ ซึ่งยังไม่รวมถึงยุคใหม่ของการเคลื่อนไหวที่จะตามมา ดังนั้นจึงถือได้ว่าบริษัทส่วนใหญ่เพิกเฉยต่อเหตุผลที่มิถุนายนเป็นเดือนแห่งการเฉลิมฉลองและขบวนพาเหรด เว้นแต่ที่บิล คลินตันประกาศไว้ในปี 1999
เมื่อเห็นว่า 1 ใน 10 ของสมาชิก LGBTQ+ ถูกกำหนดเป้าหมายโดยโฆษณาตามรสนิยมทางเพศปกติ ซึ่งทำให้โฆษณาเกือบทั้งหมดไม่เข้าเป้า ทำให้สามารถสรุปได้ว่าบริษัทต่าง ๆ จำเป็นต้องศึกษาประวัติศาสตร์และการต่อสู้ดิ้นรนของชุมชนของตน
คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z กำลังปูทางให้คนรุ่นหลังได้อย่างน่าภาคภูมิใจที่สุดเท่าที่เคยมีมา และเป็นผู้ที่ถูกเป้าหมายของโฆษณาทำให้เข้าใจผิดได้มากที่สุด ในปี 2020 [9% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลและ 16% ของ Gen Z] (https://www.statista.com/statistics/719685/american-adults-who-identify-as-homosexual-bisexual-transgender-by-generation/) ถูกระบุว่าเป็น LGBTQ+ ตามรายงานบางฉบับ อัตราเหล่านี้สูงเป็นสองเท่าในปี 2022 ซึ่งหมายความว่า [หนึ่งในห้า] (https://www.axios.com/2022/02/17/lgbtq-generation-z-gallup) ของคน Gen Z ถูกระบุว่าเป็น LGBTQ+
หากคุณต้องการเข้าถึงผู้ชมกลุ่มนี้และสนับสนุนพวกเขา โปรดสนับสนุนพวกเขาอย่างแท้จริง (ไม่ใช่ทำเฉพาะในเดือนมิถุนายน) คุณจะต้องแสดงความจริงใจ ซึ่งโชคดีมากที่คุณสามารถเรียนรู้จากบริษัทที่ทำอย่างถูกต้องแล้วได้
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดในเดือนแห่งความภาคภูมิใจ
ปรากฏการณ์การสนับสนุนเพียงชั่วคราวนี้แพร่หลายมากจนกลายเป็นตัวแทนของการเป็นพันธมิตรแบบหวังผล: ความจงรักภักดีที่มีอุดมการณ์เพื่อประโยชน์ในการหาทุนทางสังคมเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับความเป็นพันธมิตร ฉะนั้น จงอุทิศตนเพื่ออุดมการณ์อย่างแท้จริง
คุณสามารถทำอะไรได้บ้างในฐานะบริษัทเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกมองว่าเป็นพันธมิตรแบบหวังผล โปรดจำไว้ว่าชุมชน LGBTQ+ สามารถและจะมองผ่านความพยายามที่ตื้นเขินและไม่ซื่อสัตย์ในการเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน เมื่อเห็นว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z มีแนวโน้มที่จะปรับพฤติกรรมการใช้จ่ายของพวกเขาให้สอดคล้องกับแบรนด์ที่รับผิดชอบต่อสังคม (สิ่งนี้ไม่ควรเป็นแรงจูงใจหลักของคุณ) การเป็นพันธมิตรแบบหวังผลอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณได้
เพื่อที่จะเป็นพันธมิตรอย่างแท้จริงในเรื่องนี้ คุณจะต้องเป็นของแท้ ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้ หัวใจของคุณอยู่ในที่ที่ถูกต้องหรือไม่ อะไรคือแรงจูงใจในการเข้าร่วมเดือนแห่งความภาคภูมิใจ คุณกำลังช่วยเหลือชุมชนจริง ๆ หรือแค่แอบอ้าง
วิธีเดียวที่จะทำให้การตลาดในเดือนแห่งความภาคภูมิใจของคุณถูกต้องตามหลักจริยธรรมคือการใช้แนวทางที่ถูกต้อง ให้ความเห็นอกเห็นใจ และใช้ความคิดสร้างสรรค์
เรามาเริ่มต้นด้วยความถูกต้อง ซึ่งควรจะเป็นเรื่องง่าย ให้การสนับสนุนอุดมการณ์เหล่านี้ต่อไปมากกว่าแค่วันที่ 30 มิถุนายน ขั้นต่อไปคือการลงมือทำ การกระทำสำคัญกว่าคำพูด ดังนั้นจงแสดงให้เห็นว่าการตระหนักรู้ถึงสภาพและความเป็นจริงของ LGBTQ+ ส่งผลต่อธุรกิจในแต่ละวันของคุณอย่างไร ลองพิจารณาดูว่า คุณจะสนับสนุนชุมชนในวันและเดือนได้อย่างไร
การเอาใจใส่คือการตระหนักว่าเดือนนี้มีไว้สำหรับผู้คน ไม่ใช่เพื่อธุรกิจ ไม่ใช่ข้อความของคุณที่สำคัญ แต่เป็นคนที่ถูกสื่อถึง รวมชุมชน LGBTQ+ ไว้ในอันดับของคุณเองในกระบวนการ มุมมองของพวกเขาควรเป็นของคุณด้วย หากมีใครบางคนที่สามารถช่วยคุณจากการคิดแบบเหมารวมโดยไม่ได้ตั้งใจหรือแยกชุมชนออกไป เป็นไปได้มากว่าพวกเขาเองจะตกเป็นเหยื่อของการเหมารวมดังกล่าว
สุดท้ายแล้ว ความคิดสร้างสรรค์คือโอกาสของคุณในการสร้างข้อความที่มีเอกลักษณ์และมีความหมายต่ออุดมการณ์ การสนับสนุนของคุณควรมีความโดดเด่นไม่เหมือนใคร และเฉพาะเจาะจงสำหรับธุรกิจของคุณและของคุณคนเดียว แน่นอนว่า Adidas ไม่สามารถแสดงความคิดสร้างสรรค์ในแบบเดียวกับที่ Lego ทำได้ กลุ่มลูกค้าของคุณจะกำหนดประเภทของความคิดสร้างสรรค์ที่คุณสามารถแสดงออกได้
แคมเปญที่ไม่แบ่งแยก LGBTQ ที่มีชื่อเสียง
ตอนนี้เราได้ตั้งเวทีสำหรับสิ่งที่แคมเปญ LGBTQ+ ควรจะเป็นแล้ว เราจะแสดงตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงว่าหน้าตาเป็นอย่างไรเมื่อความจริงใจ ความเห็นอกเห็นใจ และความคิดสร้างสรรค์ทั้งหมดมารวมกันเพื่อแสดงการสนับสนุน
McDonald
การสนับสนุนชุมชน LGBTQ+ นั้นเป็นความพยายามตลอดทั้งปี ไม่ใช่แค่ในเดือนมิถุนายนเท่านั้น McDonald ยึดมั่นในเป้าหมายนี้ด้วยการรักษาเงินทุนและความร่วมมือที่โปร่งใส คุณสามารถดูได้ว่าพวกเขาให้ความร่วมมือกับมูลนิธิที่เน้นชุมชนใด รวมถึงรายการที่ชัดเจนในทุกวิถีทางที่ McDonald สนับสนุนชุมชน LGBTQ+ ของพวกเขา
GreenRubino
GreenRubino เอเจนซี่โฆษณาอิสระที่ผู้หญิงเป็นเจ้าของได้เริ่มแคมเปญโดยมีเป้าหมายอันสูงส่งในการกำจัดทัศนคติที่ล้าสมัยซึ่งเป็นอันตรายต่อชุมชน LGBTQ+
กฎระเบียบของ FDA ป้องกันไม่ให้ชายที่เป็นเกย์และนิยมทั้งสองเพศ (และคู่ของพวกเขา) บริจาคเลือดโดยการตบหน้าพวกเขาด้วยระยะเวลารอคอยสามเดือน GreenRubino ท้าทายข้อบังคับเหล่านี้ด้วยภาพที่ยอดเยี่ยมและคำอธิบายที่เฉียบคม
Reebok
มีบางสิ่งที่ดีกว่าในการโฆษณาที่ไม่แบ่งแยก LGBT มากกว่าการให้สมาชิกของชุมชนควบคุมแคมเปญโฆษณาและสนับสนุนพวกเขาด้วยทรัพยากรเพื่อให้มันเกิดขึ้น
Reebok สนับสนุนการไม่แบ่งแยกเมื่อพวกเขาให้อิสระในการสร้างสรรค์อย่างเต็มที่แก่ Lazarus Lynch พวกเขาร่วมกันสร้าง[หนังสั้น]https://www.instagram.com/p/CQq9cgrpBRg/) ที่มี Richie Shazam, Maxwell Pearce, Mizzko, Broderick Hunter และ Amrit เป็นผู้แสดง นอกจากนี้ยังมีคนที่รักที่แสดงความรู้สึกผ่านเสียงเพลงอีกด้วย
วิดีโอสั้นนี้เป็นบทเรียนเรื่องความเห็นอกเห็นใจและสนับสนุนการมองชุมชน LGBTQ+ ในแบบที่พวกเขาเป็นอย่างแท้จริง นั่นคือคนที่รักและผู้ที่เป็นที่รัก
Calvin Klein
Calvin Klein มักที่จะท้าทายบรรทัดฐานและการรับรู้ทางสังคม มีหลายสิ่งที่ต้องพูดถึงเกี่ยวกับเรื่องวิธีที่บรรทัดฐานต่าง ๆ ส่งผลต่อสมาชิกของชุมชน LGBTQ+ และการทำลายบรรทัดฐานเหล่านี้จะทำให้ชีวิตของทุกคนดีขึ้นได้อย่างไร
อย่างไรก็ตาม ประชาชนทั่วไปไม่พร้อมสำหรับบทเรียนบางบทเสมอไป และการตอบโต้กลับอาจรุนแรงขึ้น บางคนอาจบอกว่าภาพของชายข้ามเพศที่ตั้งครรภ์นั้นมากเกินไป และกระแสที่ตีกลับนั้นรุนแรงมากเกินไปสำหรับแบรนด์ที่เล็กกว่า แต่ไม่ใช่สำหรับพันธมิตรที่แท้จริงอย่าง Calvin Klein
โฆษณาเนทีฟที่ไม่แบ่งแยก
โฆษณาเนทีฟสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นวิธีเดียวที่ชาญฉลาดในการนำเสนอแคมเปญการตลาดที่ไม่แบ่งแยก
ในการสร้างโฆษณาเนทีฟที่ไม่แบ่งแยก LGBTQ อย่างมีประสิทธิภาพ ให้ใช้กฎเดียวกันที่กล่าวมาทั้งหมด อย่างแรกและเป็นสิ่งสำคัญที่สุดคือหลีกเลี่ยงการเหมารวมในทุกกรณี เนื่องจากไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่ดีไปกว่าสิ่งที่สมาชิกของชุมชน LGBTQ+ สามารถให้ได้ จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะรวมสมาชิกเหล่านี้ไว้ในกระบวนการออกแบบ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ตกหลุมพรางของทัศนคติแบบเหมารวมได้
อย่าลืมว่าชุมชน LGBTQ+ นั้นเป็นสายรุ้งแห่งการปรับตัวและประกอบไปด้วยกลุ่มคนที่หลากหลายที่คุณสามารถเป็นตัวแทนและรวมไว้ได้ เป็นเรื่องง่ายที่จะข้ามไปหาคนที่เป็นเกย์ในฐานะกลุ่มที่ต้องไปหา แต่นั่นเป็นการบิดเบือนความจริงอย่างร้ายแรงของชุมชนทั้งหมดและนั่นรวมถึงคน LGBTQ+ ผิวสีด้วย
ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงการใช้สัญลักษณ์ที่มากเกินไป ธงและสายรุ้งนั้นดี แต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่สร้างสรรค์
แต่ที่สำคัญที่สุด การแสดงอิสระที่มีความเป็นตัวของตัวเองนั้นยังมีไม่มากพอ
เหนือสายรุ้งที่คุณติดตามได้
การเป็นพันธมิตรที่แท้จริงควรเป็นมาตรฐานที่สำคัญของการโฆษณา และนั่นรวมถึงการสนับสนุนอุดมการณ์ตลอดทั้งปี ต้องใช้การดำเนินการอย่างจริงจังในการเป็นพันธมิตร ทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อมีส่วนร่วมในชุมชน บริจาคและสนับสนุนมูลนิธิที่เป็นมิตรกับ LGBTQ
การเพียงแค่อัปโหลดโลโก้สีรุ้งในวันที่ 1 มิถุนายนนั้นไม่ได้ต่างจากการไม่ทำอะไรเลย และหากนั่นเป็นแผนของคุณ คุณก็ไม่ต้องทำอะไรเลยจะดีกว่า มีผู้คนมากมายที่ต้องการการสนับสนุนที่จับต้องได้จริง และนั่นคือสิ่งที่แคมเปญโฆษณาของคุณควรเป็น ก้าวไปให้ไกลกว่าการเป็นแค่โฆษณา และแสดงตัวตนที่แท้จริงของคุณในโลกแห่งความเป็นจริง
