No es noticia que las emociones incitan a la acción. El contenido que provoca una respuesta emocional se comparte, comenta y dispersa entre los amplios alcances de Internet a un ritmo mucho mayor que el contenido que no lo hace. Lo mismo ocurre con los anuncios, especialmente los anuncios nativos. Las emociones generan clics e impactan directamente en el éxito de campañas de marketing elaboradas. Si bien en su mayoría hemos considerado a las emociones como positivas o negativas, investigaciones recientes sugieren que la excitación psicológica agrega una dimensión más a nuestra percepción del contenido.
Únase a nosotros mientras navegamos por la compleja relación entre las emociones, su potencia y los clics. Al comprender mejor el lugar de la emoción en sus anuncios, podrá generar más clics y dejar un recuerdo más duradero en la mente de su audiencia.
La excitación psicológica hace que los usuarios se involucren emocionalmente
La valencia emocional, es decir, si una emoción es positiva o negativa, se ha utilizado como indicador principal y predictor del alcance del contenido. Se le dio el mismo proceso de pensamiento: los especialistas en marketing evitarían usar imágenes o mensajes que pudieran crear una asociación negativa con la marca. Eso fue antes de que los grandes avances científicos explicaran el poder de la excitación psicológica.
En el libro "Contagioso: Por qué las cosas se ponen de moda", el autor Jonah Berger afirma que la excitación representa nuestra disposición a actuar. Es un subproducto evolutivo que ayudó a nuestros antepasados a sobrevivir cuando se enfrentaban a asuntos de vida o muerte. Si bien ya no tenemos que cazar nuestra comida ni huir de los depredadores, la excitación psicológica todavía determina qué tan listos estamos para actuar.
Berger diferencia entre la excitación alta y la baja. La ira, el entusiasmo, el humor o la ansiedad son ejemplos de alta excitación. Nos impulsan a tomar ciertas acciones en respuesta a esas emociones, a diferencia de las emociones de baja excitación, como la tristeza o la satisfacción, que nos impiden actuar.
Como notará, las emociones de alta excitación pueden ser positivas o negativas. La ira genera tanta excitación como el entusiasmo y ambas emociones nos obligan a actuar en lugar de permanecer pasivos y desinteresados. La valencia emocional importa, pero no tanto como la excitación.
Sin embargo, la ciencia de la emoción no termina ahí. Recientemente, la dominancia se convirtió en parte de la relación valencia-excitación. El dominio se refiere a cuánto control tenemos cuando experimentamos una determinada emoción. El miedo es una emoción asociada con un bajo dominio, mientras que la ira emana dominancia.
Cuando usted combina la valencia, la excitación y el dominio, puede predecir con seguridad cómo reaccionarán los usuarios a su contenido o anuncios. Podrás evitar reacciones indeseables que pueden arruinar campañas publicitarias, como el miedo y la tristeza. La mezcla de emociones de baja excitación y baja dominación simplemente no es suficiente.
Encontrar la combinación adecuada de emociones para el público objetivo podría mejorar el rendimiento de su campaña. Pero, ¿por dónde empezar?
Anuncios nativos que despiertan las emociones correctas
Afortunadamente, los editores ya han experimentado con el contenido y las emociones, y han llegado a algunas conclusiones que también podrían resultar útiles para los anuncios nativos. Lo que descubrieron es que los artículos cargados de emociones de alta excitación, pero de bajo dominio tienden a provocar discusión, impulsando a más usuarios a comentar y participar en el discurso. Los artículos sobre las horribles políticas en el lugar de trabajo de Amazon, por ejemplo, hacen exactamente eso: despiertan la ira por una situación en la que las personas tienen poco o ningún control.
Los artículos que se comparten, sin embargo, están coloreados con emociones de alta excitación que irradian dominio. Los artículos inspiradores, motivadores y emocionantes que hacen que los usuarios sientan que tienen el control obtienen más acciones que todos los demás. Cualquier artículo sobre una historia para sentirse bien o uno lleno de citas inspiradoras siempre será compartido.
Si bien el dominio juega un papel en la recepción general del contenido, la excitación psicológica sigue siendo la métrica predominante. Una gran excitación puede generar clics incluso cuando se acompaña de emociones de bajo dominio, pero no al revés. Ese debería ser su principal factor decisivo al diseñar anuncios nativos.
Los anuncios nativos que utilizan la excitación psicológica a su favor tendrán mucho más éxito que aquellos que no nos incitan a realizar ningún tipo de acción.
Siéntase libre de usar emociones como ira, emoción, disgusto y ansiedad para provocar que sus usuarios entren en acción. Los anuncios nativos que hacen que su audiencia sienta algo obtendrán más atención y generarán muchos más clics que los anuncios que no provocan una respuesta emocional.
El humor y la diversión son siempre una excelente opción. ¡No puede equivocarse si hace reír a su público objetivo!
¡Casi se puede escuchar cómo se rompe la mandíbula en este anuncio cuando el skater se cae! Es este tipo de desencadenante emocional de lo que se trata la excitación psicológica y la publicidad nativa.
Resumiendo
La alta excitación tiene prioridad sobre la valencia emocional y el dominio. Mostrar imágenes y usar mensajes que desencadenen la excitación psicológica le dará a sus anuncios nativos una ventaja sobre aquellos que no logran atraer las emociones de sus audiencias. Utilice los hallazgos científicos a su favor y su campaña publicitaria nativa prosperará.
