Để nội dung trang web được tìm thấy trên internet, hoạt động cật lực là chưa đủ. Ngay cả những bài viết hay nhất cũng chắc chắn sẽ thất bại trừ khi chúng được phân phối bằng một chiến lược hậu kỳ có cơ cấu tốt và thông minh để đạt được thành công. Nếu không có một chiến lược chặt chẽ, ta nên bắt đầu từ đâu?
Chiến lược là sự phân bổ hiệu quả các nguồn lực để đạt được mục tiêu nhất định theo cách tốt nhất. Nếu mục tiêu là lưu lượng truy cập cao thì những nguồn lực của ta là gì và ta nên hướng chúng đến những kênh hoặc hoạt động nào?
Thường được nhóm theo lưu lượng truy cập có trả phí và miễn phí, các kênh được liệt kê dưới đây thường được những thương hiệu lớn và nhỏ sử dụng để xây dựng sự nhận biết, cân nhắc và chuyển đổi. Một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số thông minh nên kết hợp sự lựa chọn các kênh phù hợp nhất với hồ sơ, nguồn lực và kế hoạch phát triển của chúng ta.
Các nguồn lưu lượng truy cập có trả phí cho trang web
Quảng cáo tự nhiên
Với nguy cơ mệt mỏi vì quảng cáo ngày càng tăng trên khắp các nền tảng, việc đa dạng hóa các chiến thuật với quảng cáo tự nhiên sẽ giúp các thương hiệu phát hành vẫn xuất hiện trong những môi trường phù hợp trên các trang web khác mà không đi kèm với những rủi ro.
Quảng cáo tự nhiên là nội dung có trả phí tích hợp hoàn toàn vào ngữ cảnh của chúng. Chúng sao chép hình thức và cảm nhận của trang đang đặt quảng cáo, từ chủ đề đến thiết kế, để phục vụ cả người dùng lẫn thương hiệu được quảng cáo. Khi được thực hiện đúng, như với các giải pháp quảng cáo tự nhiên của MGID, chúng khuyến khích sự tương tác ý nghĩa với đối tượng khán giả mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và tính toàn vẹn của trang web.
Quảng cáo trên truyền thông xã hội
Facebook. Với 2.9 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, Facebook liên tục đứng trong top 5 trang web được truy cập nhiều nhất trên toàn cầu. Với WhatsApp và Instagram lận lưng, gã khổng lồ truyền thông xã hội này cung cấp một danh mục ấn tượng bao gồm các tùy chọn quảng cáo trên nền tảng hoặc quảng cáo chéo, chẳng hạn như nguồn cấp dữ liệu video và quảng cáo băng chuyền cho Stories và Facebook Marketplace. Người dùng trung bình click vào 12 quảng cáo mỗi tháng; không quá ấn tượng, nhưng khi nhân với 2.4 tỷ thì con số sẽ tăng lên khá nhiều.
Instagram là mạng phổ biến nhất với thế hệ Millennials, những người xây dựng lòng trung thành mạnh mẽ với thương hiệu và cực kỳ dễ bị tác động bởi quảng cáo chất lượng cao, sành điệu. Quảng cáo phải được ngữ cảnh hóa thật tốt để gây được sự chú ý phù hợp với đối tượng mục tiêu. Trong các loại quảng cáo của họ, từ hình ảnh và video đến Băng chuyền hay Bộ sưu tập, ta cần tích hợp cẩn thận thông điệp và CTA vào hình ảnh. Xin cẩn thận: dù quý vị có thể nghĩ gì, sự phân chia giới tính giữa những người dùng là vào khoảng 50/50.
LinkedIn là nơi của quảng cáo B2B. Là một nền tảng nhắm mục tiêu đến các chuyên gia, quảng cáo của ta phải phù hợp với giọng điệu và ý định của >300 triệu người dùng hoạt động hàng tháng này (chưa kể hơn 700 triệu thành viên tổng cộng). Những bài đăng được tài trợ, quảng cáo động hoặc quảng cáo hiển thị hình ảnh và InMail đều là những hình thức quảng cáo phổ biến trên nền tảng này.
Twitter có thể đã mất đi phần nào ánh hào quang trong vài năm qua, nhưng vẫn có đến 190 triệu người dùng hàng ngày. Hơn nữa, những người dùng này thường rất hay tương tác. Đối với phương tiện này, quảng cáo ngắn với hình động hoặc video động là hay nhất. Các dạng quảng cáo của họ rất độc đáo: Follower Ads, Takeover, hay Twitter Amplify tham gia cùng với Promoted Ads tiêu chuẩn hơn để tận dụng mức độ gắn kết của người dùng và cơ sở người dùng ưu tiên thiết bị di động. Xin nhớ rằng: hai phần ba đối tượng khán giả là nam giới.
YouTube. Quảng cáo in-stream hay quảng cáo bumper là hình thức quảng cáo phổ biến nhất trên nền tảng này. Đối với quảng cáo video, YouTube tự hào có 2 tỷ người dùng hàng tháng, đây là cách tiếp thị có hiệu suất cao nhất mà tiền có thể mua được. Gần như độc quyền, trái với hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội khác, quảng cáo video trên YouTube được xem có bật tiếng trong 95% trường hợp.
TikTok về lý thuyết thì có cùng đối tượng nhân khẩu học với Facebook. Trên thực tế, tất cả phụ thuộc rất nhiều vào khu vực; trong một số trường hợp, đối tượng khán giả của TikTok chủ yếu là dưới 24 tuổi. TikTok vẫn đang phát triển mô hình quảng cáo của mình, do đó có thể sẽ có một số tùy chỉnh. Tuy nhiên, nói chung, mô hình mới mẻ này chỉ cung cấp quảng cáo video 9 giây đơn giản.
Pinterest. Promoted Pins, tức là Pinterest Ads, phải trông giống hệt như những pin thông thường (tất nhiên là ngoại trừ nhãn Tài trợ). Do đó, giao diện và cảm nhận phải phù hợp với bối cảnh. Phạm vi tiếp cận và tỷ lệ chuyển đổi có thể không cao - hoặc nhanh - như trong trường hợp của các phương tiện truyền thông xã hội khác. Tuy nhiên, tất cả phụ thuộc vào loại hình kinh doanh hiện tại của chúng ta.
Quảng cáo hiển thị
Google, Amazon, Bing và các nền tảng khác dành cho quảng cáo hiển thị hình ảnh có tiềm năng tiếp cận và chuyển đổi cao. Một mình Google đã tiếp cận khoảng 2.5 tỷ người dùng và có hơn 90% thị trường tìm kiếm. Khi truy cập các trang kết quả tìm kiếm của Google, trung bình 19% người dùng click vào quảng cáo hiển thị hình ảnh. Con số này thực sự thay đổi tùy vào ngành hoặc danh mục, nhưng vẫn khá ấn tượng nói chung.
Tuy nhiên, quảng cáo hiển thị hình ảnh cũng có thể mang tính cạnh tranh khá cao và do đó tốn kém chi phí chạy quảng cáo. Hãy dự kiến phải trả tối thiểu 1.000 đô la mỗi tháng cho một chiến dịch rất nhỏ. Trong các danh mục “đông đúc” nhất và lượng khán giả dày đặc hơn, hãy lường trước 10.000 đô la mỗi tháng. Và lợi nhuận phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. Đây chỉ là cách đáng thực hiện khi có đủ thời gian, chuyên môn và tiền bạc.
Các nguồn lưu lượng truy cập miễn phí
SEO
59% người dùng Google truy cập một trang duy nhất – và chưa đến 1 phần trăm truy cập trang thứ hai của kết quả tìm kiếm.
Với SEO, ta không thực sự có cơ hội thứ hai với lượt hiển thị đầu tiên. Lưu lượng truy cập tự nhiên, miễn phí từ các công cụ tìm kiếm có được khi trang của ta được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm. Điều này bao gồm hơn 200 biến khác nhau, từ từ khóa và backlink đến mức độ chính xác về ngữ pháp, tốc độ tải, cũng như một số sự tối ưu hóa kỹ thuật.
Mặc dù bản thân lưu lượng truy cập là miễn phí nhưng việc tối ưu hóa các yếu tố này lại tốn nhiều nguồn lực và có thể mất khá nhiều thời gian. Đối với bất kỳ trang web đáng tin cậy nào, SEO nên được tích hợp sẵn.
Tiếp thị qua email
Tùy thuộc vào thị trường ngách, việc tiếp thị qua email có thể có lợi tức đầu tư tương đối cao. Tuy nhiên, lợi tức này vẫn được tính bằng các chữ số đơn thấp, nên đừng mong đợi phép màu. Tỉ lệ chuyển đổi chỉ hơn 1% nghe có vẻ quá tệ, nhưng tiếp thị qua email lại có quy mô tốt đến mức các công ty nhảy vào tìm cơ hội - đặc biệt là các thương hiệu B2B và các công ty nhỏ.
Ta chỉ có thể hy vọng vào kết quả đáng kể nếu đã có một cơ sở dữ liệu email lớn và được quản lý tốt, một công cụ (hoặc nhà thiết kế) để tạo các template được tối ưu hóa, các nhà tiếp thị nội dung để phát triển nội dung phù hợp vào đúng thời điểm, và phần mềm để tự động hóa việc gửi đi và giám sát các phân tích chẳng hạn như tỷ lệ mở và click vào.
Truyền thông xã hội
Việc xuất hiện trên truyền thông xã hội với một trang của công ty là điều quá rõ rệt đối với các thương hiệu B2C. Cách này không nhất thiết phải đi kèm với tất cả các tiện ích phụ thêm, nhưng cần cập nhật liên tục và nội dung độc đáo.
Ngoài ra, ta có thể chèn thương hiệu của mình vào các cuộc trò chuyện lớn hơn bằng cách bình luận về những chủ đề có liên quan. Không cần phải nói, giọng điệu cần phải phù hợp với hình ảnh thương hiệu và bối cảnh.
Lợi thế bổ sung của một trang của công ty là ta có thể ‘go viral’ khi đánh đúng điểm. Một điểm cộng khác - tất cả thông tin liên lạc của ta, cũng như của đối tác, sẽ liên kết với sự hiện diện trên truyền thông xã hội và khuếch đại tiếng nói của ta.
Guest blogging
Guest blogging là một cách lâu dài để xây dựng uy thế và các mối quan hệ. Đổi lấy việc cung cấp nội dung miễn phí cho một trang web khác, ta sẽ có được sự công nhận, khả năng hiển thị và (quan trọng nhất) những liên kết trở lại trang web của chính mình.
Cách này khó mở rộng quy mô hơn, nhưng vẫn là một kỹ thuật vững vàng để chèn đề cập thương hiệu vào những nơi mà nếu không làm như vậy thì ta sẽ không có quyền truy cập.
Cách theo dõi hiệu quả
Ta không thể quản lý những gì mình không thể đo lường. Khi đã đánh giá các phương án và phân bổ nguồn lực của mình, ta cần chỉ định mã chiến dịch cho nội dung của mình. Chỉ khi đó, ta mới có thể theo dõi hiệu quả những nỗ lực của mình thông qua các dịch vụ phân tích web chẳng hạn như Google Analytics.
Google Analytics không chỉ miễn phí và được hỗ trợ bởi dữ liệu từ công cụ tìm kiếm có lưu lượng truy cập cao nhất mà còn liên kết với trình tạo mã UTM miễn phí và dễ sử dụng của Google. Nếu trang web của ta được liên kết với Google Analytics (hoặc bất kỳ công cụ thay thế nào), ta có thể theo dõi nguồn gốc của các lượt click trên trang và đánh giá ROI của tất cả các chuyển đổi của mình.
Vậy thì sao?
Các chiến dịch có thể tăng lưu lượng truy cập ngắn hạn bằng cách tạo ra sự nhận thức, nhưng chúng có thể không chuyển người dùng xuống phễu bán hàng, sang giai đoạn chuyển đổi. Phần thiết yếu là đây:
Xây dựng chiến lược dành cho chuyển đổi, không phải dành cho lưu lượng truy cập. Tạo cơ sở người đăng ký trung thành gồm những người dùng đã chuyển đổi. Không điều nào trong số này có thể xảy ra nếu không có lưu lượng truy cập từ các kênh này; tuy nhiên, đừng quên mục tiêu cuối cùng.
Có bất kỳ rủi ro nào không?
Mất tiền. Trong hầu hết các trường hợp, rủi ro lớn nhất đơn thuần là mất tiền. Ngay cả với các thông số toàn diện nhất để tùy chỉnh và nhắm mục tiêu quảng cáo, ta vẫn có khả năng không thành công. Thử nghiệm A/B và điều chỉnh liên tục là những điều phổ biến trong tiếp thị kỹ thuật số.
Những hình phạt của công cụ tìm kiếm. Khi theo đuổi lưu lượng truy cập mà không có đủ kiến thức hoặc cân nhắc các phương pháp hay nhất trong tiếp thị kỹ thuật số, ta có thể bị phạt. Các kỹ thuật xây dựng liên kết đáng ngờ, các nguồn lưu lượng truy cập tai tiếng và những điều bất thường trên trang... có thể làm ảnh hưởng đến khả năng hiển thị trực tuyến của ta.
An toàn thương hiệu. Cũng giống như chúng ta không cho phép con mình chơi với những đứa trẻ om sòm phá phách bên đường, ta sẽ không muốn thương hiệu của mình bị đặt trong bối cảnh không thuận lợi. Một quảng cáo được hiển thị trên trang web không uy tín hoặc bên cạnh quảng cáo hay nội dung mờ ám sẽ có thể gây hại cho ta, cả ngắn hạn lẫn dài hạn.
Kết luận
Để thành công, một trang web cần tạo ra lưu lượng truy cập thông qua sự kết hợp của các chiến thuật. Sự kết hợp này phụ thuộc vào ngành dọc, vị trí và đối tượng khán giả của ta, cũng như các nguồn lực hiện có của ta. Trong hầu hết các trường hợp, các chiến thuật của ta sẽ bao gồm SEO, mạng xã hội và một số hình thức quảng cáo có trả phí.
Ta có thể chọn và thực hiện các chiến thuật này ở quy mô nhỏ hơn hoặc lớn hơn. Sử dụng nền tảng quảng cáo tự nhiên của MGID và các nền tảng khác, ta có thể tăng cường đáng kể quy trình đạt được lưu lượng truy cập. Kiến thức chuyên môn về thị trường, khả năng mở rộng quy mô và công nghệ nhắm mục tiêu được tối ưu hóa của MGID có thể mang lại lợi thế cho quý vị trong việc tăng lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi.
