Marketing Inbound x Outbound: Quais as diferenças?

Você está formulando uma estratégia de marketing para o seu negócio ou marca? Então, a questão de usar marketing inbound ou outbound certamente surgirá, se é que ainda não surgiu. Acreditamos que esse dilema está enraizado nas abordagens drasticamente diferentes das duas estratégias de promoção.

• Inbound: Construa, e eles virão.
• Outbound: Se você não gritar, ninguém ouvirá.

Como você pode ver, a diferença entre marketing inbound e outbound é marcante! Parece que qualquer uma das abordagens pode levar sua campanha em uma direção completamente diferente. Então, vamos resolver isso de uma vez por todas. Você deve optar pelo marketing inbound ou outbound? A resposta não é tão simples quanto você pode imaginar. Ao longo deste artigo, vamos compartilhar nossas percepções, capacitando você com conhecimento e poder para decidir qual abordagem é mais adequada para seus objetivos de marketing.

O que é o Marketing Inbound? A Estratégia de "Atração"

Com o inbound, tudo gira em torno da atração — atrair clientes com conteúdo e experiências relevantes e valiosas. Através dos canais de marketing inbound, você evita usar o modo tradicional de divulgar sua mensagem ao público de forma direta e amplificada, como se estivesse gritando a sua mensagem em um megafone. A maior diferença entre marketing inbound e outbound é que, com o inbound, você está abordando as necessidades dos usuários ou despertando seu interesse. Seguindo esse caminho, você está naturalmente atraindo seu público-alvo sem dizer explicitamente para que venham.

Quais São os Componentes Principais do Marketing Inbound?

Abaixo estão os componentes principais das campanhas inbound:

• SEO para ajudar a aumentar o alcance orgânico do seu site;
• Criação de conteúdo para fornecer valor ao mercado-alvo;
• Geração de leads para criar um mercado interessado na compra.

Com o marketing inbound vs. outbound, você notou que os componentes mencionados aqui são elementos que as pessoas podem consumir gratuitamente? Esse é o sinal mais evidente de que é inbound.

O que é o Marketing Outbound? A Estratégia de "Empurrar"

Agora que você sabe o que é inbound, o outbound será mais fácil de entender. Essencialmente, os princípios do marketing inbound e outbound são opostos. No outbound, você está "empurrando" uma mensagem para o seu público de forma mais ampla na esperança de fechar uma venda.Para não precisar decorar uma definição de marketing outbound, basta lembrar que esse tipo segue o modelo tradicional de publicidade. Qualquer coisa que coloque um produto ou serviço em destaque pode ser identificada como outbound.

Quais São os Componentes Principais do Marketing Outbound?

Abaixo estão os componentes principais para o outbound:

• Publicidade que inclui métodos online e offline;
• Email marketing que permite vender diretamente ao público por meio de sua caixa de entrada;
• Ofertas promocionais que oferecem um incentivo para o público comprar agora.

Ao olhar para o marketing inbound vs. outbound, você notará que o último se concentra em apresentar um produto ou serviço. Em métodos tradicionais, como anúncios no rádio, isso pode não necessariamente resultar em vendas imediatas. Mas isso mudou bastante, graças ao marketing digital.

Quais São as Maiores Diferenças Entre Marketing Inbound vs. Outbound Online?

Como mencionamos, os dois são essencialmente opostos! Para demonstrar melhor a diferença, preparamos uma tabela de referência para você. Nas seções seguintes, vamos detalhar as diferenças mais cruciais entre marketing inbound vs. outbound.

Diferenças nas Abordagens

Considerando o ponto de vista do público, uma das diferenças mais notáveis entre o marketing inbound e outbound é como são realizados. O inbound é mais voltado para o relacionamento, no sentido de que valor é oferecido ao potencial cliente muito antes de uma transação acontecer. No outbound, você simplesmente "empurra" uma mensagem. As diferenças na abordagem entre marketing inbound e outbound vão gerar resultados distintos. O primeiro ajudará você a construir confiança, enquanto o segundo ajudará a gerar vendas.

Diferenças no Custo

O marketing inbound, se feito internamente, não precisa obrigatoriamente ter custos. Por exemplo, criar postagens regulares nas redes sociais pode ser feito internamente. No entanto, com o outbound, raramente existem opções gratuitas. Portanto, se você está buscando a abordagem mais econômica entre inbound e outbound, a primeira é a vencedora fácil. Ainda assim, isso não significa que as abordagens inbound sejam sempre gratuitas. Afinal, você pode impulsionar uma postagem nas redes sociais para aumentar o engajamento. Muitos canais de marketing inbound também estão sendo fortemente monetizados, então pode ser necessário alocar seu orçamento para superar a concorrência.

Diferenças entre os dois Métodos

Ao analisar o marketing inbound vs. outbound, vemos que o último é muito mais direto. Se o outbound fosse uma pessoa, ele estaria te contando tudo sobre um produto incrível e por que você deveria comprá-lo agora. Enquanto isso, o inbound estaria distribuindo amostras grátis ou panfletos informativos. A diferença entre os dois, neste caso, se resume ao método. Enquanto o inbound nutre o mercado-alvo por meio de postagens e brindes, o outbound busca uma venda direta, como oferecer descontos para quem age rapidamente.

Diferenças na Eficácia

A eficácia do marketing inbound e outbound pode ser vista da mesma maneira que investir e gastar. No caso do último, você está comprando algo que pode dar resultados imediatos. Nesse caso, você pode pagar por anúncios para ver um aumento imediato nas vendas. No entanto, esse aumento pode não ser duradouro, terminando assim que você cortar o orçamento. Compreender o impacto do marketing inbound vs. outbound mostra que, com o primeiro, você verá um crescimento no capital social da marca ou do negócio ao longo do tempo. Portanto, pode não haver resultados imediatos; no entanto, isso pode ajudar a estabelecer as bases para o sucesso futuro.

Você é Team Inbound? Confira os Benefícios do Marketing Inbound vs. Outbound

Você está inclinado ao inbound? Parabéns! Existem muitas vantagens neste tipo de marketing que serão úteis a longo prazo. Conforme discutido, o foco desse método é atrair clientes para o seu negócio sem dizer explicitamente para que venham. Naturalmente, ele será estruturado de uma maneira específica. Existe uma vantagem em escolher inbound em vez de outbound? Embora suas diferenças não signifiquem necessariamente que um método seja melhor que o outro, não podemos negar que há casos em que o inbound criará um resultado melhor. Portanto, se você prefere inbound ao outbound, aqui estão as razões para seguir sua intuição!

Mais Credibilidade

A credibilidade é um dos ativos mais importantes que uma marca ou negócio pode ter. Além de entregar qualidade consistentemente, uma maneira de aumentar isso é escolhendo inbound em vez de outbound. Quando você cria conteúdo que é valioso para o público de forma contínua, você está demonstrando sua expertise e destacando o valor que pode oferecer como marca. Optar por estratégias de marketing inbound significa construir um ativo de longo prazo que falará sobre sua credibilidade como fornecedor de produtos ou serviços no mercado.

Relacionamento com o Público-Alvo

Ao analisar o marketing inbound e outbound, vemos que o primeiro é eficiente se você deseja construir um relacionamento com seu público-alvo. Com o marketing inbound, você será capaz de:

• Nutrir o engajamento: O engajamento da postagem pode se manter de forma contínua, sendo atemporal.
• Personalizar a interação: Com o inbound vs. outbound, não há diferença no nível de personalização. Mas aqui, o foco é especificamente na interação, e não na venda.
• Receber feedback: Entre o marketing inbound e outbound, apenas o inbound oferece a oportunidade de coletar dados em primeira mão sobre o que seu público pensa sobre sua estratégia.

Melhor Custo-Benefício

Seja qual for a escolha entre inbound ou outbound, o primeiro ainda será geralmente mais barato. Existem muitos canais inbound gratuitos, então você só precisará investir tempo na criação do conteúdo em si. Ao analisarmos as opções pagas, as ferramentas de inbound serão sempre as com menor custo ao comparar com os canais outbond. Como o objetivo não é converter, os publishers e plataformas de publicidade estão dispostos a baixar os preços para o marketing inbound. Por exemplo, pagar por impressões é mais adequado para esse tipo de promoção, e é muito mais acessível do que pagar por cliques.

Quais São os Potenciais Problemas ao Usar uma Estratégia de Marketing Inbound?

Embora essa estratégia seja eficiente para determinados objetivos, nem sempre é a solução perfeita. Por isso, é importante lembrar que, ao avaliar se deve usar marketing inbound ou outbound, você deve sempre manter seus propósitos em mente. Como em qualquer estratégia, há certas desvantagens, mas isso não significa que você deve abandonar o inbound. No entanto, haverá casos em que não será a mais apropriada. Use as informações nas seções seguintes para avaliar a adequação do marketing inbound para sua campanha.

Consome Muito Tempo

Digamos que a temporada de férias está chegando, e você quer aproveitar a tendência das pessoas de comprar mais nesse período. O que uma estratégia de marketing inbound pode fazer nesse caso? Não muito, na verdade. Embora uma excelente peça de conteúdo possa ajudar a impulsionar sua marca, ela geralmente é eficaz apenas como parte de uma estratégia maior. Então, quando não escolher o marketing inbound? Se você precisar de resultados rápidos, é melhor explorar outros caminhos que possam atender melhor às suas expectativas dentro do seu prazo.

Potencial Limitado para Taxas de Conversão

Considere o seguinte: Por que um cliente compraria imediatamente quando você já forneceu valor gratuitamente? Esse é um dos potenciais problemas ao avaliar o marketing inbound vs. outbound. Embora tal estratégia possa ajudar a construir sua marca e credibilidade a longo prazo, ela não age no curto prazo para convencer seu público-alvo a comprar. Optar pelo marketing inbound quando você quer vendas imediatas não é algo que recomendamos. Simplesmente não foi projetado para converter pessoas em clientes de imediato.

Totalmente Inclinado ao Outbound? Estes São os Benefícios do Marketing Outbound vs. Estratégias de Marketing Inbound

Se você acredita que o marketing outbound é mais adequado aos seus objetivos, ótimo! Há décadas os anunciantes têm visto resultados positivos com ele. Ao avaliar marketing inbound vs. outbound, quando optar pelo segundo? Tradicionalmente, o outbound tem sido usado para aumentar a notoriedade da marca e impulsionar vendas, pois projeta seu nome no mercado. Com ferramentas focadas em conversão, o outbound é mais direcionado à venda ou geração de leads. Aqui estão os benefícios potenciais de escolher essa estratégia.

Resultados Imediatos

Ao decidir entre marketing inbound vs. outbound, pode levar algum tempo para ver resultados mensuráveis dos seus esforços com o primeiro. Com o segundo, você pode colher os benefícios assim que iniciar a campanha. Isso é muito importante se o conteúdo que você criou for relevante por um período limitado. Claro, a qualidade do material ainda determinará o resultado dos seus esforços de marketing outbound.

Melhor Potencial de ROI

Ao escolher entre marketing inbound vs. outbound, o primeiro pode gerar visualizações, mas não muitas vendas. É por isso que o marketing outbound é tão valioso para seu ROI. Você está projetando a mensagem do seu produto ou serviço no mundo para que as pessoas vejam. Com uma CTA claro e uma boa mensagem, você pode converter em vendas mais facilmente do que com uma estratégia inbound. Portanto, quando quiser ver retorno financeiro do seu investimento, optar pelo outbound é definitivamente a escolha mais inteligente.

Controle Sobre a Exposição

Ao analisar marketing inbound vs. outbound, com o primeiro, você pode não conseguir alcançar clientes potenciais se eles ainda não estiverem familiarizados com sua marca. Com o segundo, os públicos mais relevantes verão seu conteúdo. Ao optar pelo marketing outbound, é pouco provável que a sua marca nutra a confiança a longo prazo com seu público-alvo; por outro lado, o marketing inbound ajuda você a se conectar apenas com uma audiência já interessada na sua marca. Com o marketing outbound, você pode lançar o seu produto para uma rede pequena, mas de forma direcionada, para atrair o segmento demográfico exato que você deseja alcançar, mesmo que o usuário nunca tenha interagido com sua marca antes.

Quais São os Problemas Potenciais com o Uso de uma Estratégia de Marketing Outbound?

Assim como qualquer estratégia, o marketing outbound vem com algumas desvantagens. Como você viu neste artigo, há razões concretas pelas quais os anunciantes escolhem marketing inbound vs. outbound. Dedicamos as próximas seções para discutir as desvantagens do marketing outbound. Ainda assim, é importante lembrar o contexto da sua campanha e seus objetivos. Convidamos você a usar as informações que apresentamos abaixo para decidir o que funcionará melhor para você.

Custos Elevados

Uma das razões pelas quais um anunciante pode escolher o inbound em vez do outbound é o quanto pode ser caro executar uma campanha outbound. A competição é grande para públicos altamente segmentados, então você precisa garantir que todos os elementos estejam finalizados e alinhados com a estratégia antes de lançar a campanha. Anunciantes com orçamentos limitados até podem escolher o marketing inbound e simplesmente torcer para viralizar. Em vez disso, recomendamos explorar plataformas ou segmentos de público que estejam pouco saturados, com uma demanda publicitária mais baixa.

Eficácia Limitada Ao Longo do Tempo

Ao observar o marketing inbound vs. outbound, pode levar tempo para gerar resultados se você optar pelo primeiro. Mas, ao longo do tempo, ele pode ser mais eficaz. O outbound traz resultados imediatamente, mas para assim que você interrompe a campanha. Isso significa que você deve escolher um em vez do outro? De modo algum! Com o outbound, os resultados que você obtém em um curto período podem ser suficientes para alcançar todas as suas metas, especialmente as relacionadas à receita. Apenas certifique-se de que sua campanha seja direcionada e poderosa o suficiente para gerar conversões, mantendo-se dentro do seu orçamento.

As Linhas Tênues Entre Marketing Inbound vs. Outbound

Com estratégias de publicidade online, a linha entre inbound e outbound está se tornando cada vez mais tênue. Originalmente, pensava-se que, com o marketing inbound vs. outbound, o último envolvia alcançar a maior rede possível. Mas isso não é necessariamente verdade hoje. Por exemplo, criar uma campanha de retargeting se concentra em um segmento de mercado específico (originalmente uma característica inbound), mas o pressiona a comprar. Ainda assim, é fácil identificar exemplos de marketing outbound e inbound. Ou seja, as regras do jogo podem mudar, mas os objetivos continuam os mesmos. O inbound sempre será essencialmente sobre construir uma ponte, e o outbound é sobre fazer sua audiência atravessá-la.

Marketing Inbound vs. Outbound: Qual Deveria Ser Prioritário?

Infelizmente, ninguém vive em um mundo com orçamentos ilimitados. Para seus esforços de marketing, você sempre precisará tomar decisões difíceis sobre como alocar seu orçamento. Então, na batalha entre marketing inbound vs. outbound, qual será a sua escolha? Na seção anterior, você aprendeu que não precisa se comprometer totalmente com uma escolha. No entanto, também raramente é 50-50. Então, você deve priorizar inbound ou outbound marketing? Não há uma resposta certa. Considere esses fatores para encontrar o equilíbrio certo entre as duas estratégias.

Orçamento para a Campanha

Se você tem um orçamento limitado, pode ser prudente escolher o inbound em vez de estratégias outbound. Como algumas estratégias inbound, como postagens em redes sociais, são gratuitas, você ainda pode seguir em frente apesar das restrições orçamentárias. Mas você não deve escolher entre inbound vs. outbound marketing apenas com base nos custos iniciais. Você também deve avaliar a eficácia da sua decisão. Por exemplo, se você tem grande habilidade em criar anúncios outbound, pode fazer sentido gastar mais do seu orçamento nessa área. Ao escolher entre marketing inbound e outbound, pense no tipo de resultados que você obterá se investir seu dinheiro em cada opção.

Necessidade de Injeção de Capital

Como discutimos anteriormente, uma das maiores diferenças entre marketing inbound vs. outbound é o resultado que é gerado. Com o outbound, você obterá retorno do seu investimento imediatamente — assumindo, claro, que você criou uma excelente campanha! Então, se você precisa de dinheiro rapidamente e tem como selecionar a melhor opção entre inbound e outbound marketing, é melhor gastar a maior parte do seu tempo, esforço e orçamento no último. Mas, só para esclarecer, isso não significa negligenciar o inbound completamente. Afinal, existem muitas maneiras gratuitas de implementar o marketing inbound.

Concorrência pelo Mesmo Mercado

Outro fator que pode ser considerado é a sua concorrência existente. Observe seus esforços e campanhas. Eles tendem a se concentrar mais no marketing inbound ou outbound? Que resultados eles estão obtendo com seus esforços? Essas informações podem ser úteis para decidir o que fazer. Se eles estão tendo ótimos resultados com a alocação de orçamento, pode fazer sentido tentar espelhar seu sucesso. No entanto, também há mérito em ir na direção oposta se você perceber que uma abordagem não está funcionando para eles. Então, o que você deve fazer? Seja observador e use as informações que você obtém para tomar uma decisão fundamentada.

Como Integrar Estratégias de Marketing Inbound e Outbound

Ao longo de nossa discussão sobre as duas estratégias de marketing, você pode ver que ambas são úteis. Portanto, isso não deve ser visto como uma competição na alocação de recursos entre marketing inbound vs. outbound. Então, por que não mudamos o foco para determinar como as duas podem funcionar juntas? Ao fazer isso, você poderá desfrutar das vantagens de ambas as opções. Também será possível equilibrar as desvantagens do marketing inbound e outbound. Se você precisa de ideias sobre como usar os dois para criar campanhas poderosas, continue lendo. Esperamos que os exemplos apresentados na próxima seção sirvam de inspiração, mas incentivamos você a ir além disso e adaptá-los ao seu estilo.

Use os Mesmos Objetivos

Sabemos que existem muitas diferenças entre o marketing inbound vs. outbound. Então, por que não usar essas diferenças para alcançar mais efetivamente os mesmos objetivos? Por exemplo, você quer aumentar o reconhecimento da sua marca. Em vez de escolher entre usar marketing inbound ou outbound, use os dois! Usando um modelo CPC no seu marketing outbound, você automaticamente ganha reconhecimento da marca, já que você não precisa pagar a menos que cliquem no anúncio! Se o público se beneficiar das informações que você já possui, você pode colar os links nos comentários para ganhar exposição adicional. Mesmo que os custos do marketing inbound sejam menores, obtê-lo de graça é ainda melhor!

Use os dois no Mesmo Funil de Marketing

Mesmo se seguirmos a compreensão tradicional de marketing inbound vs. outbound, você ainda poderá integrar ambos no mesmo funil. Digamos que você tenha optado pelo marketing outbound e feito folhetos para anunciar um desconto na sua loja física. Inicialmente, você considerou alocar mais dinheiro para o marketing inbound. Mas, já que há espaço extra no folheto, por que não aproveitá-lo para informar as pessoas sobre o seu novo site? Você pode incluir um código QR ou até mesmo apenas o endereço do site. Dessa forma, os visitantes podem acessar informações e recursos valiosos enquanto são incentivados a fazer uma compra.

Compartilhe Dados das Campanhas

O foco do marketing inbound vs. outbound pode ser diferente. Mas isso não significa que não haja recursos que possam ser compartilhados. Dados sempre serão valiosos, independentemente se você preferir marketing inbound ou outbound. Ao compartilhar dados de diversas campanhas, você pode obter insights que não teria encontrado se tivesse tratado cada uma como um esforço isolado. Afinal, não se trata de uma disputa entre marketing inbound e outbound. O objetivo final é o mesmo: contribuir para a lucratividade sustentável e de longo prazo da sua marca ou negócio. Para que isso aconteça, sempre guarde uma cópia de todos os dados brutos. Dessa forma, você poderá realizar análises adicionais quando necessário.

Exemplos de Marketing Digital Outbound e Inbound

Falamos bastante sobre marketing inbound e outbound. Mas como são aplicados no dia-a-dia? Pelo menos por enquanto, vamos deixar de lado a discussão sobre se você deve escolher marketing inbound vs. outbound. Vamos ver como ambos os tipos de marketing funcionam na prática! Nas duas seções a seguir, vamos apresentar exemplos de marketing inbound e outbound. Então, se ainda houver alguma dúvida sobre como identificar um ou outro, continue lendo. Ao final desta seção, você será capaz de identificar claramente marketing inbound e outbound.

Exemplos de Marketing Inbound

Aqui estão alguns exemplos dos esforços de marketing inbound da MGID.

1 Blog da MGID: Sim, até mesmo o texto que você está lendo agora é considerado marketing inbound!

2 Eventos on-demand da MGID: Gravamos esses eventos em formato webinar, para que você possa assisti-los meses ou anos depois do fim do evento.

3 Vídeos no YouTube: Temos workshops e palestras que você pode assistir quando quiser.

Embora os retornos do marketing inbound sejam mais latentes, podemos usar todo o material por anos. Cada visitante do site continua a se beneficiar desses recursos.

Exemplos de Marketing Outbound

Aqui estão alguns exemplos de marketing outbound que você verá online:

1 Chrysler 300C Reveal: Neste vídeo, o Chrysler 300C é apresentado ao público, o que pode ser considerado uma promoção direta do carro.

2 Promoção do Datacamp: Aqui, é oferecido um desconto de 50% em assinaturas anuais. Ao clicar no anúncio, você é direcionado para a página de vendas.

3 Anúncio pago do Cloudways no Google: Este anúncio patrocinado do Google aparece após a busca de um termo específico.

As opções outbound também incluem mídia tradicional, como anúncios em rádio, comerciais de TV e muito mais.

Marketing Inbound vs. Outbound? Não Precisa Ser uma Competição!

Existem tantas maneiras de abordar o marketing, e raramente é uma solução única. Então, não pense em marketing inbound vs. outbound como uma disputa. Os dois podem funcionar em uma campanha e até criar um efeito sinérgico que elevará ainda mais os resultados que você teria alcançado usando inbound e outbound de forma independente. Ou seja: encontre espaço para ambos em sua campanha. Não importa como seja o seu roteiro para o sucesso no marketing, você pode confiar na MGID para ajudá-lo em todas as etapas. Inscreva-se hoje e tenha acesso a ferramentas avançadas, um gerente pessoal e um departamento de especialistas criativos. Procurando por leads de marketing inbound vs. outbound? Estamos prontos para ajudá-lo de qualquer forma!