Marketing Hari Libur 2021: Strategi untuk E-commerce

Kami sudah tahu bahwa kita dapat memprediksi adanya peningkatan dalam minat belanja online di musim liburan ini. Setelah banyaknya bisnis yang beralih ke penjualan online untuk mengatasi batasan-batasan Corona di banyak lokasi toko fisik, belanja online telah menjadi sebuah pengalaman yang umum di seluruh dunia. Lalu, apa yang harus diperhatikan oleh para pengiklan?

Belanja hari libur akan meningkat di seluruh demografis

Umur

Sesuai laporan, pada umumnya para konsumen di seluruh demografis umum dan gender menghasilkan lebih banyak penjualan, online dan in-store, untuk daftar hadiah liburan mereka. Finder melaporkan bahwa 69% dari orang berumur 18-24 akan berbelanja jika harganya cocok. Tapi bahkan di demografis 65+, yang berdasarkan riwayat menunjukkan minat paling sedikit, lebih dari setengah yang telah disurvei mengatakan bahwa mereka akan berbelanja online jika tawaran yang ada cocok bagi mereka.

Gender

Perbandingan persentase dari pria dan wanita yang berencana untuk berpartisipasi: 59% dari pria dan 57% dari wanita yang disurvei telah mengekspresikan minat mereka untuk berbelanja liburan online, terutama jika ada diskon 50% dari harga retail.

Peningkatan online vs in-store

44% lebih banyak pembelanja memilih belanja online vs in-store di tahun 2020. Tren ini diperkirakan untuk sedikit meningkat di tahun 2021, ditambah dengan masalah kesehatan yang ada, juga dengan meningkatnya pengalaman belanja online dan harga-harga online yang lebih baik.

Juga apa yang sangat penting adalah iklan online meningkatkan foot traffic. Atribusi masih tidak mudah untuk dikelola, tapi beberapa penelitian menunjukkan bahwa melihat iklan penjualan liburan online mungkin dapat meningkatkan foot traffic dan penjualan tatap muka.

Belanja mobile masih populer

Pandemik mempercepat adopsi belanja mobile pada umumnya. Hasil dari tren ini kemungkinan akan terus berlangsung setelah pandemik berakhir. Di setengah tahun pertama, belanja mobile meningkat sebesar 30%.

Namun, meskipun traffic mobile meningkat secara keseluruhan, Adobe memperkirakan bahwa di tahun 2021 belanja melalui smartphone tidak akan berubah. Namun tetap saja, dengan perkiraan pengeluaran mencapai $86 miliar, jumlah keuntungan besar dapat Anda dapatkan dengan menyesuaikan pengalaman iklan Anda.

Buy Now, Pay Later mendapatkan momentum

Dengan banyaknya keuntungan yang ditawarkan, tren dari belanja BNPL diperkirakan terus meningkat. 10% lebih banyak pembelanja menggunakan opsi ini dibandingkan tahun 2020 dan 40% lebih banyak dibandingkan tahun 2019 bahkan untuk pembelian kecil.

Opsi BNPL mencakup segalanya mulai dari elektronik besar sampai pesanan bahan pangan kecil.

Loyalitas brand menjadi lebih lemah

Berdasarkan penemuan McKinsey tahun lalu dan dikonfirmasi di seluruh industri dan wilayah, sekitar 40% dari pembelanja beralih ke brand atau retailer lain.

Dengan lebih dari setengah dari belanja liburan tahu lalu dilakukan secara online, para pelanggan telah mendapatkan pengalaman positif dan mulai mempercayai retailer online. Hal ini mendorong lebih jauh minat untuk beralih ke brand atau retailer lain.

Jika bukan loyalitas, lalu apa yang mendorong belanja online? Tidak mengejutkan, alasan utama dari peralihan ini adalah persoalan tentang harga/nilai yang lebih baik.

Pengalaman pengguna multisaluran dan omnisaluran

Di tahun 2021, peningkatan penjualan online berkaitan dengan pengalaman yang nyaman bagi pengguna. Termasuk memberikan para pengguna akses ke penawaran perusahaan di seluruh saluran dan perangkat. Pengalaman retail multisaluran juga termasuk, sebagai contoh, toko fisik, WhatsApp, TikTok, Google Shopping, website perusahaan dan banyak lagi. Omnisaluran mencakup semua opsi yang ada, sedangkan multisaluran hanya mencakup saluran-saluran yang paling relevan atau dapat diakses untuk mencapai para pelanggan di lebih banyak tempat.

Di tahun 2021, omnisaluran (nama yang sering digunakan untuk kedua jenis penargetan pelanggan) adalah new normal. Para pelanggan mencoba sebuah produk di toko fisik dan kemudian belanja online untuk mendapatkan penawaran termurah; baca ulasan online dan melakukan pembelian di sebuah toko; pesan online dan mengambil barang secara langsung; dan seterusnya.

Untuk hasil optimal, pesan-pesan harus memprioritaskan saluran dan bukan pemirsa. Tapi ada juga, sebagai contoh, tren-tren lain di TikTok vs Instagram, website vs media sosial dan sebagainya. Tidak perlu dikatakan lagi, iklan native dapat bekerja dengan sempurna dengan sendirinya atau di dalam kombinasi dengan saluran-saluran lainnya. Sebagai contoh, Anda dapat meninjau diskon-diskon terpopuler di dalam editorial native atau menghibur para pengguna dengan kuis dan konten interaktif lainnya, lalu menarget ulang pemirsa yang sama di seluruh platform lainnya menggunakan MGID pixels.

Saat mencari saluran-saluran terbaik untuk komunikasi, Anda harus memperhitungkan demografis pengguna, interaksi pengguna di saluran-saluran ini dan minat mereka, dan terakhir, efisiensi biaya dari menjangkau semua pemirsa.

Mulai periklanan hari libur sekarang!

Tahun ini, di atas kekhawatiran lainnya, e-commerce mendapatkan tantangan terbesar dari segalanya yang diakibatkan ketegangan rantai pasokan. Masalah ini diperkirakan akan terus terjadi sampai musim liburan dan setelahnya. Dengan banyaknya penundaan yang diramalkan terjadi di seluruh dunia, pembelanja musim liburan harus memiliki ekspektasi realistis.

Tantangan dari ekspektasi realistis ini dimulai dari produksi, di mana material mentah mungkin mengalami kekurangan, dan berakhir di jarak terakhir dari pengiriman. Pengiriman cepat dan tanpa kesulitan adalah hal wajib di e-commerce yang dihargai oleh semua pembelanja di atas segalanya. Pengiriman dan pengembalian gratis sekarang bukan lagi sebuah keuntungan, tapi sebuah ekspektasi, seperti yang dibuktikan oleh laporan dari McKinsey. Bukti awal: pesan-pesan out-of-stock sudah meningkat sebesar 172% pada hari dan tahun ini.

Para pembelanja sudah merasakannya bahwa pada titik tertentu penundaan dapat terjadi dan sekitar 40% dari mereka tahun ini memulai belanja liburan mereka lebih awal karenanya. Adobe juga memperkirakan bahwa belanja hari libur tahun ini akan dimulai pada bulan Oktober. Jika para pembelanja sudah siap dan retailer belum, maka kemungkinan besar akan terjadi kekecewaan dan hilangnya keuntungan.

Bagaimana cara untuk menonjol di lanskap hari libur yang penuh sesak ini? Dua faktor kunci dari strategi marketing hari libur yang sukses adalah desain iklan yang baik dan keaslian. Namun, berdasarkan kategori Anda, ada beberapa rekomendasi khusus untuk mendapatkan perhatian dan mendorong pembelian dari target pemirsa Anda.

Tantangan di dalam kategori ini adalah banyaknya kompetisi, dan karenanya, ada banyak kelelahan konsumen di sekitar barang-barang jenis ini. Untuk mendapatkan sebanyak mungkin dari kampanye Anda, berikut beberapa rekomendasi berdasarkan dari ribuan kampanye musiman yang sukses.

Tip marketing hari libur

• Tambahkan barang-barang bukan musiman yang sudah didiskon. Para pemburu diskon suka menemukan barang-barang yang dapat dibeli dengan lebih murah.
• Tunjukkan keragaman dan menjauh dari stereotip. Pria boleh mengenakan pink dan wanita boleh memiliki potongan rambut buzz. Jangan lupa untuk menunjukkan keragaman model di semua iklan Anda.
• Tambahkan barang-barang bertema musiman. Contoh, menggunakan barang dan pakaian bertema Natal, model-model mengenakan pakaian siap musim yang nyaman.
• Pastikan semua ukuran tersedia untuk semua barang kecuali barang sisa yang diobral. Informasi ukuran yang tidak akurat atau ukuran tertentu yang tidak tersedia dapat membuat para pengguna kecewa. Para pengguna yang sudah kecewa kemungkinan tidak akan kembali.

Rekomendasi copy untuk iklan dan halaman arahan

• Iklankan angka. Harga dan terutama diskon dapat menarik perhatian dan menunjukkan Transparansi.
• Tawarkan diskon unik atau spesial – seperti "Diskon % sesuai dengan ukuran t-shirt Anda."
• Gunakan gaya bahasa yang catchy. Idiom, permainan kata-kata, slang yang membuat orang penasaran dan membantu Anda menonjol. Brand Anda juga akan terlihat muda, trendy, atau pintar.
• Sebutkan hal-hal rinci penting seperti semua ukuran tersedia, pengiriman gratis, baju untuk semua ukuran badan, dll.
• Pertama tangkap perhatian, lalu redirect. Tangkap perhatian pembaca Anda dengan kuis, artikel, tes – lalu arahkan mereka ke produk yang sesuai dengan minatnya.

Ide-ide untuk iklan dan visual

• Satu skema warna dapat bekerja dengan baik (misal, baju merah dengan latar belakang merah).
• Pratinjau sebagai pengganti gambar penuh. Buat thumbnail yang menunjukkan detail relevan, tapi tidak gambar penuh. Contoh: Tunjukkan barang yang dikenakan oleh model, tapi tidak keseluruhan busana/penampilan. Dengan begini, Anda dapat membangun intrik dan menarik pembaca untuk mengeklik gambar dan melihat keseluruhan pakaian.
• Manekin unik. Gunakan visual asli agar menonjol: manekin dengan kepala kuda, burung atau orang dengan penampilan yang tidak biasa. Anda juga bisa mengedit photoshop untuk mengedit wajah model menjadi kepala hewan atau objek-objek lainnya: buah, balon, gadget, dll., atau Anda bisa menggunakan model virtual.
• Pose dan sudut. Pemotretan busana standar tidak akan mengejutkan siapa saja. Tonjolkan brand Anda dengan fotografi orisinal.
• Ukuran luar biasa. Pakaian raksasa atau miniatur membuat orang penasaran. Coba gabungkan dengan lelucon.
• Tindakan dengan pakaian. Ambil sebuah metafora dan tampilkan secara harfiah: berpikir di luar kotak dapat ditampilkan dengan kotak, dan kambing hitam bisa menggunakan kambing berwarna hitam.

Contoh-contoh sukses dengan MGID

Di dalam vertikal ini, Anda memiliki spektrum demografis yang lebar. Di mana kebanyakan pemain di industri ini mencoba untuk menjadi extravagan dan megah dengan glamor palsu, Anda dapat menonjol dengan menyesuaikan nada dari pemirsa Anda dengan gaya praktis.

Semua tips di bawah ini adalah taktik yang sudah di uji coba untuk memaksimalkan konversi di sebuah kategori populer selama musim tersibuk tahun ini.

Tip marketing hari libur

• Pilih warna-warna yang lebih tenang dan alami untuk model. Di dalam niche ini, warna makeup ultraviolet atau glamor palsu sudah ketinggalan zaman. Warna-warna yang lebih tenang, alami atau realistis membawa selera yang baik kepada seluruh demografis pelanggan utama.
• Berjuang demi keunikan. Lakukan semua hal dengan visual orisinal, diskon imaginatif, kepraktisan dan call to action pintar.
• Tambahkan bonus-bonus seperti pengiriman gratis atau penawaran 2+1.

Idea-ide untuk iklan, visual, dan copy.

• Tanyakan sesuatu di dalam copy Anda. Contoh, "Berapa harga parfum favorit Anda? atau "Ingin diskon 50% untuk aroma terapi?" -Sesuaikan nada dengan pemirsa Anda. Untuk pemirsa yang lebih konservatif, gunakan angka dan bukan permainan kata-kata.
• Gunakan latar belakang yang sesuai. Latar belakang industrial untuk tampilan grunge, latar belakang lembut dan terang untuk tampilan casual, lokasi kebun untuk produk-produk alami, dll.
• Jelaskan keuntungan yang ada. Tampilkan persoalan tentang diskon, harga, atau nilai kampanye sebagai pengait utama agar pemirsa Anda langsung paham dengan apa yang dapat diperoleh.
• Jika mengiklankan gadget kecantikan, tunjukkan bagaimana gadget digunakan. Bantu para pengguna agar mereka dapat langsung memahami bagaimana produk-produk yang ada dapat membantu mereka.
• Gunakan visual yang tidak terduga. Photoshop elemen-elemen tidak terduga ke dalam visual Anda atau sesuaikan warna produk dengan latar belakang yang memukau.

Contoh-contoh sukses dengan MGID

Kategori ini matang untuk musim liburan: diskon yang membuat proyek besar dapat dilakukan – tapi hadiah-hadiah dekorasi kecil adalah hadiah klasik yang sering dibeli. Untuk tahun 2021, kenyamanan dan warna adalah kata kuncinya.

Tip marketing hari libur

• Manfaatkan barang-barang antik atau baru dan fashionable. Jangan di tengah-tengahnya – barang seperti cepat membosankan.
• Jangan umbar semuanya. Banyak toko sering menunjukkan berbagai macam produk diskon di halaman utama. Namun, untuk kategori ini, lebih baik terus menarik perhatian pengguna dan buat mereka menjelajah semua bagian dari website. Pilih barang-barang yang unik dan tidak umum untuk ditampilkan di beranda.
• Wanita membeli dekorasi rumah lebih sering dari pria. Tapi, pembelanja pria lebih peka terhadap elemen-elemen interaktif seperti kuis atau simulasi desain ruang.

Rekomendasi copy untuk iklan dan halaman arahan

• Bermain dengan pemirsa. Sebagai contoh, Anda bisa meminta pemirsa untuk menebak lampu termahal di dalam sebuah gambar atau vas dengan diskon terbesar.
• Pertanyaan yang berisi celaan atau comelan dapat menarik pemirsa: "Masih belum tahu harganya?" atau "Kenapa tidak suka diskonnya?"

Ide-ide untuk iklan dan visual

• Skema warna itu penting. Hambar itu bukan sebuah warna: lupakan skema abu-abu dan biru dari tata letak halaman dan gunakan kombinasi yang penuh dengan warna: ungu dan oranye, burgundi dan kuning, biru muda dan magenta.
• Tangkap perhatian, lalu arahkan. Hal tersulit adalah mendapatkan perhatian pemirsa. Cerita-cerita minat manusia, apa yang harus tidak dilakukan, glamor hemat dan topik-topik menarik lainnya dapat menangkap perhatian – lalu arahkan pengunjung ke berbagai halaman.
• Untuk iklan dan visual lainnya: coba trimatra atau citra kontekstual. Diorama atau foto-foto 3D juga pilihan yang sama bagusnya.
• Citra orisinal yang menggambarkan kenyamanan atau, bergantung pada pemirsa Anda, keberanian.
• Untuk iklan dan visual lainnya: mengintip melalui lubang kunci atau celah pintu ke dalam ruang dengan desain baru.
• Hanya untuk iklan: gambar-gambar ramai dengan barang-barang serupa. Seorang pengguna ingin merapikan benda-benda yang ada atau membuang benda-benda tertentu dan akhirnya mengeklik iklan.
• Diskon untuk barang populer. Sebuah pendekatan klasik populer adalah menggabungkan diskon dengan barang-barang dekorasi populer di dalam sebuah foto.
• Panggil pemirsa tertentu: Perhatian semua gamers, Ibu-ibu sibuk butuh istirahat, dll.

Contoh-contoh sukses dengan MGID

Kita makan dengan mata. Untuk vertikal ini, ada dua rukun utama: sedap dan mudah. Minuman dan makanan seharusnya membuat orang nafsu makan. Setelah nafsu makan telah dibuat, pemirsa Anda harus bisa melakukan tindakan secara langsung dan tanpa kesulitan.

Tip marketing hari libur

• Skema warna lezat dan terang membuat produk terlihat segar dan menarik hati.
• Gunakan foto-foto makanan yang berserakan atau tidak umum yang masih terlihat sedap: seorang pengguna secara insting akan merasa menyesal telah membuang makanan segar dan lezat. Sebagai tambahan, makanan yang tidak sempurna akan terlihat lebih mudah diperoleh.
• Jika Anda menggunakan foto manusia, pastikan perhatian pengguna tidak menjauh dari produk ke model manusia.
• Buat menjadi mudah. Belanja makan sering kali didorong oleh keinginan mendadak. Buat menjadi mudah agar pemirsa Anda bisa langsung paham dan bertindak. Mudah untuk dipesan atau diunduh adalah hal-hal yang penting di dalam vertikal ini.

Rekomendasi copy untuk iklan dan halaman arahan

• Undang perasaannya. Tanya pengguna apakah dia lapar, apakah dia ingat rasa dari minuman dingin yang baru saja dibuka atau apakah dia bisa membayangkan tekstur dari makanan tertentu.
• Jual tawaran spesial. Metode klasik seperti ini populer karena memang ampuh. Semua varian diterima: 3 gratis 1, dessert untuk setiap pesanan, diskon ekstrem, dll.

Ide-ide untuk visual

• Gambar-gambar yang dikelompokkan dengan barang-barang serupa yang membuat pengguna melihat perbedaannya.
• Penawaran hitung mundur dan terbatas. Membuat sesuatu menjadi langka ampuh untuk semua kategori, tapi selama hari libur, banyak orang yang tidak hanya membeli secara tergesa-gesa tapi juga cenderung membeli barang jika ada tawaran spesial.
• Foto-foto dinamik. Sebagai contoh, makanan yang jatuh dari piring, saus menetes dari sandwich, minuman panas beruap, dll.
• Jangan takut untuk melampaui representasi umum, menonjol dengan sesuatu yang tidak terduga tapi menarik. Satu risiko yang ada adalah pemirsa mungkin tidak dapat menghubungkan perasaan lapar dengan konsep makanan yang asing atau tidak umum.

Contoh-contoh sukses dengan MGID

Teknologi & gadget yang dapat dipakai Bayak orang yang ingin gadget baru di sepanjang tahun; selama musim diskon hari libur, inilah waktunya untuk memanjakan diri. Kata kunci hari ini adalah: dapat diakses dan diminati.

Tip marketing hari libur

• Fokus ke model-model terbaru yang ada di wish list semua orang - atau pilih sesuatu yang tidak umum.
• Di dalam iklan Anda, tunjukkan gadget dengan aksesoris dan buat gadgetnya terlihat lebih keren, ramah, atau gaul.
• Untuk menangkap perhatian pengguna, Anda dapat menggunakan miniatur atau versi raksasa dari gadget di foto-foto Anda.
• Penargetan ulang adalah raja. Untuk sebuah kategori di mana harga tergolong tinggi, investasi memiliki jangka panjang dan pembelian tidak didorong oleh keinginan mendadak, masuk akal untuk menarget ulang prospek-prospek Anda dan mengingatkan kembali mereka tentang penawaran spesial Anda.

Rekomendasi copy untuk iklan dan halaman arahan

• Informasi spesifik. Tambahkan angka diskon atau harga lama/baru di foto-foto produk Anda.
• Gadget yang dapat digunakan cocok sebagai hadiah Natal. Di dalam copy, Anda dapat menekankan bahwa gadget inilah yang diinginkan orang-orang yang kita sayangi.
• Daftar-daftar yang dapat diklik. Buat sebuah gambaran keseluruhan dari gadget-gadget terbaik di tahun 2021, gadget yang paling banyak diinginkan musim ini, dll., dan tambahkan tautan dan diskon di artikel.
• Jual keuntungan, bukan produk. Di dalam copy, jual keuntungan-keuntungan dari produk yang diiklankan dan apa kontribusi produk di dalam kehidupan pengguna. Sebagai contoh, dapatkan 3x lebih banyak like di Instagram dengan kamera ini.

![](https://mgid-site.s3.amazonaws.com/17_a2b192cc44.png

Ide-ide untuk iklan dan visual

• Gabungkan hal-hal yang tidak kompatibel, contoh, gadget dengan rantai emas tebal untuk membuat orang penasaran.
• Masukkan hewan peliharaan di dalam visual untuk menunjukkan betapa mudahnya teknologi digunakan (dan untuk menangkap simpati!).
• Glamor futuristik. Foto-foto dengan efek 3D merah dan biru, foto-foto futuristik dan citra dengan tema Sci-fi dapat menyampaikan ide dari inovasi terbaru dan hal yang sedang trending.

Contoh-contoh sukses dengan MGID

Untuk musim yang meriah ini, banyak perusahaan yang memaksimalkan periklanan mereka. Pastikan kampanye penjualan hari libur terlihat bagus di sebelah saingan Anda di arena dengan memasukkan setidaknya beberapa tips terbukti ini:

• Buat tombol navigasi spesial untuk diskon Black Friday/ Cyber Monday/ Natal/ Hari Libur dan tambahkan tombol ke semua halaman di situs.
• Jangan buat para pengguna menunggu — tawarkan pengiriman di hari yang sama atau keuntungan pengiriman lainnya. Pengiriman gratis itu harus ada!
• Dapatkan feelingnya. Tarik sisi emosional sisi dari para pembelanja — ingat bahwa cara ini berbeda bergantung dari vertikalnya. Beberapa orang ingin sandal yang nyaman untuk Natal, sementara orang lainnya ingin sepatu merah berkilau.
• Target ulang, terutama untuk barang-barang mahal. Beri para pembelanja waktu untuk menjadi terbiasa dengan ide dan harga yang ditawarkan. Tawarkan diskon lebih besar di dalam iklan-iklan penargetan ulang.
• Tawarkan pengalaman pelanggan yang baik. Produk dan keuntungannya harus mudah dipahami, iklan belanja hari libur mudah untuk diklik, dan halaman arahan harus mudah untuk dinavigasikan, dari beranda sampai ke tombol Beli.

Total penjualan hari libur diperkirakan mencapai $1 triliun tahun ini. Dengan seperlima dari total penjualan adalah belanja online dan sebagian besar dari sisanya juga terpengaruh oleh iklan-iklan online, para pengiklan harus siap dengan iklan-iklan terbaik mereka di tahun 2021. Dengan semua rekomendasi di dalam panduan ini, Anda dapat mengoptimalkan taktik-taktik pay-per-click untuk mendapatkan momentum di dalam niche Anda mendorong maju bisnis Anda.