Una Navidad exitosa: Estrategias ganadoras para despertar su espíritu festivo

Empecemos por lo básico. A continuación, se muestran algunas tendencias en el marketing navideño de eMarketer que debe tener en cuenta al planificar sus objetivos.

• Las tiendas físicas se mantienen fuertes: Las ventas minoristas en tiendas crecerán un 3,7 % esta temporada, y los compradores gastarán 1,086 billones de dólares en tiendas. Aunque la participación de las tiendas físicas está disminuyendo lentamente, todavía representa el 80,2 % de las ventas navideñas.
• Las promociones estarán en todas partes: Con menos días de compras y presupuestos de consumo más ajustados, se esperan grandes descuentos y ofertas. Categorías como alimentos (crecimiento del 10 %), ropa (6,6 %) y salud y cuidado personal (6,6 %) liderarán el grupo.
• Los dispositivos móviles impulsan el comercio electrónico: Más de la mitad (52,7%) de las ventas de comercio electrónico navideñas en EE. UU. provendrán de dispositivos móviles, con un crecimiento interanual del 13,4%. Las compras a través de dispositivos móviles representarán el 75,6% del crecimiento general del comercio electrónico.

Un análisis profundo del comportamiento del consumidor

A medida que nos acercamos a la temporada navideña de 2024, el panorama del comercio minorista y el comercio electrónico está evolucionando de maneras fascinantes. Exploremos cómo se espera que se comporten los consumidores este año, desde las tendencias de compra anticipada hasta los patrones y preferencias de gasto. Profundizaremos en el informe anual de eMarketer para ayudarnos a definir algunas de las tendencias de marketing navideño más importantes.

Aumento de las compras anticipadas

• Octubre se ha convertido en un mes clave para las compras navideñas.
• La mitad de los consumidores estadounidenses planea comenzar sus compras navideñas antes del Día de Acción de Gracias, en comparación con el 44 % en 2023.
• Los eventos de ventas anticipadas en octubre se han convertido en una actividad habitual, lo que marca el tono de la temporada navideña.

Crecimiento del gasto

• Las ventas minoristas totales alcanzarán los 1,353 billones de dólares, un aumento del 4,8% interanual.
• Las ventas de comercio electrónico crecerán un 9,5% interanual, alcanzando los 266.890 millones de dólares.
• Se espera que las ventas en tiendas aumenten un 3,7% interanual, superando el billón de dólares por tercer año consecutivo.

Tendencias del gasto del consumidor

• El 56% de los consumidores planea mantener sus niveles de gasto navideño en comparación con 2023.
• Más de un tercio espera que su gasto aumente, en gran medida debido a la inflación.

Preferencias de compra

• Casi tres cuartas partes de los consumidores comprarán regalos navideños en tiendas físicas.
• El comercio electrónico seguirá creciendo, y las ventas navideñas serán un 43% más altas que el resto del año.
• El comercio móvil representará más del 52,7% de las ventas en línea.

Productos populares

Los compradores se están centrando en categorías de productos específicas este año.

• Alimentos y bebidas: Los productos de la categoría de alimentos y bebidas, que lideran el crecimiento en esta temporada navideña, se espera que experimenten un aumento del 10,0% en las ventas. Los consumidores están recurriendo a las comidas y al entretenimiento en casa, en parte debido a los altos costos de comer fuera de casa.
• Salud y cuidado personal: Se prevé que esta categoría crezca un 6,6%, ya que las personas invierten en bienestar y cuidado personal.
• Ropa, calzado y accesorios: También se prevé un aumento del 6,6% en la ropa, impulsada por las tendencias de moda y la vestimenta navideña.
• Computadoras y productos electrónicos de consumo: Aunque el crecimiento del comercio electrónico es inferior al crecimiento general, se prevé que los productos electrónicos crezcan un 6,1%.

Comercio social

• Es probable que más del 40% de los jóvenes de entre 18 y 24 años compren regalos a través de las redes sociales.
• Plataformas como TikTok Shop están ganando terreno, y los consumidores más jóvenes recurren cada vez más a las redes sociales para sus compras navideñas.

Impactos en las compras navideñas

• Ventana de compras más corta: El Día de Acción de Gracias cae el 28 de noviembre, lo que crea un período más corto entre el Día de Acción de Gracias y Navidad. Esta ventana comprimida puede afectar los patrones de compra y las estrategias de marketing.
• Desaceleración del comercio minorista alrededor del día de las elecciones: La actividad minorista generalmente se desacelera durante la semana de las elecciones presidenciales. Por lo tanto, es posible que presenciemos una pausa en las compras navideñas alrededor del 5 de noviembre.

Días claves de compras

• El Cyber ​​Monday y el Black Friday seguirán siendo los dos días de compras en línea más importantes del año. Se prevé que el Cyber ​​Monday lidere el crecimiento de las ventas, con un aumento interanual del 7,8%, mientras que el Black Friday también verá una actividad significativa, apenas por debajo del promedio del Cyber ​​Monday.

Planificación y sincronización estratégica

• Estiramiento del presupuesto: Debido a que la inflación está afectando a muchos, los consumidores buscarán valor y ofertas y probablemente recurran más al crédito y a las opciones de comprar ahora y pagar después.
• Tendencias de ventas anticipadas: Los eventos de ventas de principios de octubre son ahora una actividad permanente y es probable que los consumidores distribuyan sus compras navideñas en un período más largo para aprovechar al máximo las ofertas.

La temporada de fiestas es una época mágica del año, pero para los especialistas en marketing es un torbellino de actividad. Para asegurarse de tomar las decisiones correctas en el momento adecuado, es fundamental comprender los cambios de comportamiento de los compradores a lo largo de la temporada. A continuación, se incluye un desglose mes a mes de lo que se puede esperar y cómo aprovechar al máximo cada fase de la fiebre navideña de 2024.

Octubre: Investigación y compras anticipadas

A medida que se instala el aire fresco del otoño, los compradores comienzan a prepararse para las fiestas. Octubre es un mes de investigación y planificación anticipada. Muchos consumidores comienzan a buscar ofertas y realizar compras iniciales, ansiosos por evitar la prisa de último momento.

Consejo de marketing: Esta es su oportunidad de captar a los compradores madrugadores. Implemente promociones previas a las fiestas y cree contenido que ayude a los clientes a planificar sus compras navideñas. Considere ofertas especiales de acceso anticipado y consejos para la preparación de las fiestas.

Noviembre: Comparación y mejores descuentos

Con noviembre llega el juego de alto riesgo de la búsqueda de ofertas. Los consumidores están a la caza de los mejores descuentos a medida que se acercan el Black Friday y el Cyber ​​Monday. Este mes es crucial para comparar precios, ya que las personas sopesan sus opciones y buscan las mejores ofertas.

Consejo de marketing: Aumente sus actividades promocionales con descuentos irresistibles y ofertas exclusivas. Ofrezca llamadas a la acción claras y convincentes y facilite a los clientes la comparación y la búsqueda de las mejores ofertas.

Diciembre: Compras de último momento y compras navideñas

Diciembre es el último empujón para las compras navideñas. Los compradores se apresuran a completar sus listas, compran regalos y se dan el gusto de realizar compras navideñas. La urgencia por terminar las compras navideñas llega a su punto máximo.

Consejo de marketing: Asegúrese de que su mensaje destaque las opciones de envío rápido y las ofertas de último momento. Ofrezca comodidad brindando envoltura de regalos y entregas exprés para atender a quienes están en la recta final de sus compras navideñas.

Enero: Reflexión y ofertas post vacaciones

Una vez que terminan las festividades navideñas, enero se convierte en un momento de reflexión y nuevos comienzos. Los compradores buscan liquidaciones y comienzan a centrarse en sus propósitos de año nuevo.

Consejo de marketing: Aproveche este período promocionando liquidaciones y eventos de liquidación posteriores a las fiestas. Posicione sus productos como soluciones para los objetivos de año nuevo, ya sea para la superación personal o la organización del hogar.

Fechas claves para la temporada navideña de 2024

1. Día de Acción de Gracias (28 de noviembre de 2024)

El Día de Acción de Gracias marca el inicio oficial de la temporada de compras navideñas. Las marcas suelen lanzar promociones previas al Black Friday, ofreciendo descuentos especiales con temas familiares y enfatizando la gratitud en los mensajes de marketing. El marketing por correo electrónico con temas festivos puede impulsar la participación.

2. Black Friday (29 de noviembre de 2024)

El Black Friday, el día festivo minorista más importante de los EE. UU. y un evento de compras global, se centra en grandes descuentos, especialmente en productos electrónicos, moda y artículos para el hogar. Las marcas pueden crear urgencia con ventas relámpago y ofertas exclusivas. Las estrategias de marketing online deben centrarse en la preparación para un tráfico de gran volumen.

3. Small Business Saturday (30 de noviembre de 2024)

El Small Business Saturday, cuyo objetivo es promover a los minoristas locales e independientes, es clave para las marcas comunitarias. El marketing de este día debe destacar los productos locales, el servicio personalizado y el apoyo a las pequeñas empresas. Utilice la narración de historias para conectar con los consumidores que priorizan las compras en pequeñas empresas.

4. Cyber ​​Monday (2 de diciembre de 2024)

Dedicado a las compras en línea, el Cyber ​​Monday es esencial para las marcas de comercio electrónico. Las empresas deben centrarse en la optimización del sitio web, los anuncios de redireccionamiento y las campañas de marketing por correo electrónico para maximizar las ventas. Ofrecer ofertas exclusivas solo en línea puede ayudar a atraer más clientes.

5. Giving Tuesday (3 de diciembre de 2024)

Un día mundial de donaciones benéficas que sigue al fin de semana de Acción de Gracias. Para las marcas, es una oportunidad para promover la responsabilidad social corporativa. Las iniciativas de marketing pueden incluir asociaciones con organizaciones benéficas, campañas de igualación de donaciones o la integración de una causa en las promociones.

6. Green Monday (9 de diciembre de 2024)

Un evento menos conocido pero significativo para los minoristas en línea, el Green Monday marca uno de los días de compras más importantes de diciembre. Es un impulso de último momento para las compras navideñas en línea. Los minoristas pueden promocionar envíos rápidos, destacar productos ecológicos y ofrecer ofertas de un solo día para impulsar las conversiones.

7. Súper Sábado (21 de diciembre de 2024)

También conocido como sábado de Pánico, es el último sábado y el último día importante de compras antes de Navidad. Este día está dirigido a los compradores de último momento, en particular en las tiendas físicas. Las promociones deben centrarse en las recogidas en tienda, la entrega en el mismo día y el marketing de urgencia para aprovechar la avalancha.

8. Nochebuena (24 de diciembre de 2024)

Si bien no es un día importante de compras, algunas marcas ofrecen ofertas por tiempo limitado para compras de regalos de último momento. Los mensajes relacionados con la familia, la unión y las experiencias festivas funcionan bien.

9. Día de Navidad (25 de diciembre de 2024)

Este día se trata principalmente de celebraciones familiares, pero las marcas en línea aún pueden ofrecer ventas flash o promociones de productos digitales y suscripciones "del día". Las campañas posteriores a Navidad pueden comenzar a prepararse para las ventas del Boxing Day y de Año Nuevo.

10. Hanukkah (25 de diciembre de 2024 – 2 de enero de 2025)

Dado que Hanukkah dura varios días, las marcas tienen la oportunidad de crear promociones continuas u ofertas por tiempo limitado para captar a esta audiencia. Las estrategias de marketing inclusivo deben resaltar el significado cultural de Hanukkah y dirigirse a los consumidores judíos con contenido personalizado.

11. Boxing Day (26 de diciembre de 2024)

Popular en el Reino Unido, Canadá y Australia, el Boxing Day es un día importante de compras con importantes descuentos. Se considera el inicio de las ventas posteriores a las fiestas. Las marcas deben centrarse en promocionar artículos en liquidación y descuentos posteriores a las fiestas, haciendo hincapié en un nuevo comienzo y en las compras de año nuevo.

12. Nochevieja (31 de diciembre de 2024)

El impulso final para las ventas y promociones de fin de año para los propósitos de Año Nuevo. Esta es una oportunidad para que las marcas de las industrias del fitness, bienestar, viajes y estilo de vida ofrezcan descuentos en productos que ayuden a las personas a lograr sus objetivos de Año Nuevo. El marketing debe enfatizar la narrativa de los "nuevos comienzos".

Seamos honestos: los elementos visuales son todo durante las fiestas. Un anuncio bien diseñado puede marcar la diferencia entre que un comprador haga clic en su oferta o pase de largo. Pero aquí está el problema: todo el mundo utiliza los mismos elementos visuales exagerados, especialmente para la temporada navideña.

Ahí es donde entran en juego las herramientas de IA de MGID. Con las funciones Texto a Imagen e Imagen a Imagen, puede crear elementos visuales completamente personalizados que sean únicos para su marca. Se destacará entre la multitud al crear elementos visuales llamativos que la gente no vio antes. Aquí le mostramos cómo aprovechar al máximo estas herramientas.

Qué hacer:

• Sí utilice esquemas de colores divertidos e inesperados para romper con las paletas navideñas tradicionales.
• Sí incorpore elementos interactivos como gráficos animados u objetos en los que se pueda hacer clic para atraer a los espectadores.
• Sí combine un diseño minimalista con acentos festivos y llamativos para lograr un contraste llamativo.

No:

• No se apegue a símbolos demasiado cliché: piense más allá de los copos de nieve y los gorros de Papá Noel para obtener una perspectiva nueva.
• No se apegue a diseños sobrecargados que abrumen a los espectadores con demasiados íconos festivos.
• No se apegue a un enfoque único que solo satisface a la mayoría.

Ahora que hemos definido la próxima temporada de fiestas de este año y hemos predicho las tendencias de marketing, destaquemos las principales estrategias de creación de anuncios para que su temporada brille. Aquí le mostramos cómo difundir alegría y generar resultados.

1. Comience temprano con campañas pagas

La temporada de fiestas es una maratón, no una carrera de velocidad. Inicie sus campañas pagas temprano, captando a los compradores antes de que se distraigan con el ruido navideño. Use las redes sociales y los anuncios de búsqueda para captar la atención y mantener su marca en el primer lugar.

Ejemplo: Lance una serie de anuncios de "12 semanas de ahorros navideños" en Facebook y Google, presentando promociones semanales. Use anuncios de retargeting para seguir a los compradores que miran sus ofertas pero aún no han dado el salto.

2. Personalice los anuncios con la magia de la IA

Imagínese tener un comprador personal para cada cliente: ¡ese es el poder de la IA! Úsela para personalizar los anuncios en función de los hábitos de navegación y las compras anteriores. Los anuncios personalizados se sienten como un regalo diseñado solo para ellos, lo que aumenta la posibilidad de que hagan clic en "Comprar ahora".

Ejemplo: Si alguien está buscando decoraciones navideñas en su sitio, sígalo con anuncios personalizados que muestren artículos a juego, con un pequeño descuento navideño adicional por si acaso.

3. Interactúe con anuncios de video interactivos

¿Por qué dejar que los clientes solo vean sus anuncios cuando pueden interactuar con ellos? Los anuncios de video interactivos permiten a los espectadores explorar, hacer clic y comprar directamente dentro del video, convirtiendo la visualización pasiva en compra activa.

Ejemplo: Cree un anuncio divertido de YouTube o TikTok donde los espectadores puedan hacer clic directamente en los productos navideños destacados. Ya sea para pijamas navideños cómodos o decoraciones brillantes, su video se convierte en una fiesta de compras instantáneas.

4. Aproveche el poder de los anuncios de redes sociales y los influencers

¡Las redes sociales son donde ocurre la magia navideña! Desde publicaciones que se pueden comprar hasta colaboraciones con influencers, use estas plataformas para mostrar sus mejores ofertas navideñas. Los influencers pueden agregar un toque personal y hacer que sus productos parezcan imprescindibles.

Ejemplo: Asóciese con un influencer para organizar un evento de compras en vivo en Instagram, donde muestre sus productos navideños en tiempo real. Use publicaciones y anuncios que se puedan comprar para ofrecer descuentos exclusivos durante la sesión en vivo: ¡revuelo instantáneo, ventas instantáneas!

5. Aduéñese del Black Friday y el Cyber ​​Monday con anuncios dinámicos

Cuando llegan el Black Friday y el Cyber ​​Monday, los compradores están en un frenesí de compras. Los anuncios dinámicos (anuncios que se ajustan automáticamente en función del comportamiento del usuario) lo ayudan a ofrecer las ofertas exactas que su audiencia quiere ver, justo cuando está lista para comprar.

Ejemplo: Configure anuncios dinámicos en Facebook e Instagram con temporizadores de cuenta regresiva para las ventas relámpago. Ofrezca descuentos exclusivos y observe cómo la sensación de urgencia genera una avalancha de tráfico y conversiones.

6. Vuelva a dirigirse a los compradores navideños y atráigalos de nuevo

La gente navega, se distrae y se olvida de comprar. El retargeting ayuda a atraerlos nuevamente al mostrar anuncios a aquellos que visitaron su sitio pero no completaron su compra. Es como un pequeño empujón para recordarles los regalos que casi compraron.

Ejemplo:: Configure anuncios de retargeting de Google Display que muestren los productos exactos que vieron los compradores y mejore la oferta con un descuento navideño o envío gratis.

7. Sea ecológico y destaque los productos amigables con el ambiente

Más compradores que nunca quieren sentirse bien con sus compras navideñas, así que haga que la sostenibilidad sea parte de su publicidad. Presente productos ecológicos y demuestre a sus clientes que dar un regalo también puede ayudar al planeta.

Ejemplo: Publique anuncios en banners y redes sociales que promocionen una colección especial "Navidades ecológicas", mostrando artículos hechos con materiales sostenibles o envueltos en envases ecológicos. Resalte que una parte de cada venta apoya una iniciativa de plantación de árboles.

8. Potencie su marketing por correo electrónico con anuncios pagos

El correo electrónico es una excelente manera de difundir la alegría navideña, pero ¿por qué detenerse allí? Combine sus promociones por correo electrónico con anuncios pagos en las redes sociales para obtener una doble dosis de visibilidad. Su audiencia verá sus ofertas navideñas dondequiera que vaya.

Ejemplo: Envíe un correo electrónico promocionando su mejor oferta navideña y respáldelo con anuncios de retargeting en Facebook e Instagram. Cuantos más puntos de contacto, más probabilidades habrá de que su mensaje se convierta en una venta.

Destacarse durante la ajetreada temporada navideña requiere más que solo imágenes festivas: exige creatividad y originalidad. Aquí hay algunos consejos poco convencionales para que su publicidad navideña sea realmente memorable, cada uno combinado con un concepto visual para inspirar a su equipo de diseño.

1. Encuentre su regalo en el caos

Las fiestas pueden ser caóticas, pero siempre hay una joya escondida en el desorden. Su creatividad debe resaltar esta sensación mostrando una escena festiva y desordenada llena de decoraciones y artículos. En algún lugar de la esquina, oculto pero visible, está el "regalo soñado" esperando ser encontrado.

Ejemplo: Imagine una habitación desordenada llena de oropel, adornos y papel de regalo, con el regalo perfecto asomándose. El título dice: "¿Perdido en el caos? Encuentre el regalo perfecto en 1 clic". Un concepto divertido de búsqueda del tesoro hace que la gente se sienta intrigada y haga clic.

2. Lista de buenos y traviesos de Papá Noel

Juega con la clásica lista de buenos y traviesos. Úsela para provocar la curiosidad de los espectadores sobre en qué lista podrían estar. El elemento visual debe mostrar la "lista de traviesos" de Papá Noel y una gran bolsa de regalo junto a ella, tentando a los espectadores con la idea de una recompensa.

Ejemplo: Muestre un pergamino antiguo con los nombres de la "lista de traviesos" de Papá Noel y, junto a él, una bolsa brillante de regalos. El título podría ser: "¿En qué lista estás? ¡A un clic de una oferta navideña para todos los niños y niñas buenos!" Es atrevido, festivo y atractivo.

3. ¿Sobrecarga de Adviento? ¡Celebre ahora!

Los calendarios de Adviento y la cuenta regresiva hasta Navidad pueden resultar agotadores. En lugar de esperar al gran día, invite a su audiencia a celebrar y darse un gusto ahora. Esto funciona muy bien para las ofertas previas a las fiestas.

Ejemplo: Una imagen de una persona contando ansiosamente los días en un calendario de Adviento, pero junto a ella hay un cartel que dice: "¿Por qué esperar? ¡Celebre ahora con nuestra oferta pre-Navidad!" Es divertido, espontáneo y persuasivo.

4. Alivio del caos navideño

La locura navideña es real, entonces ofrezca a su audiencia una salida. Aproveche el tema de la prisa navideña y posicione su marca como la solución para calmar sus nervios y ahorrarles dinero.

Ejemplo: Muestre una calle concurrida en Navidad, gente cargando demasiadas bolsas y, en medio de todo, su producto o servicio como el héroe. El texto podría decir: "En medio de todo el caos, te salvaremos a ti y a tu billetera". Es reconfortante y fácil de identificar, con un poco de humor navideño.

5. Memes navideños y referencias a la cultura pop

Aproveche los memes virales y las noticias actuales para agregar un toque fresco y divertido a sus creaciones navideñas. Se trata de ser oportuno y hacer reír a la gente mientras muestra sutilmente su producto.

Ejemplo: Podría usar un elemento visual inspirado en un meme o un momento de la cultura pop, como una referencia al meme bye-bye-bye o al meme del gato gordo. El texto podría decir: "¡Dile 'adiós' si aún no tiene esto!" con un producto imprescindible para el hogar...

... o “¿No has recibido más que grasa para Navidad? Arreglémoslo: ¡empiezan las rebajas post-Navidad ahora!” para delivery de comidas saludables.

La época de las fiestas está a la vuelta de la esquina y el entusiasmo festivo ya está en el aire. Es el momento perfecto para prepararse y poner en práctica estas estrategias de marketing navideño. Mientras se prepara para deslumbrar a sus clientes con ofertas irresistibles y experiencias inolvidables, recuerde que MGID está aquí para ayudarlo en cada paso del camino. Nuestras soluciones innovadoras y conocimientos de expertos pueden transformar sus campañas navideñas de buenas a extraordinarias. Así que, adorne los pasillos y ponga en marcha sus planes de marketing: ¡es la temporada para brillar!