Rutina de MGID en 5 pasos para la administración de anuncios

Para identificar posibles problemas, debemos saber dónde buscar. Normalmente, nuestro principal objetivo es conseguir la mayor cantidad de ventas posible. Entonces, en base a eso, las métricas más importantes son:

• Conversiones
• CVR (Tasa de Conversión)
• CPA (Costo por Adquisición)

Deberíamos comprobar estas métricas con regularidad para sentir el pulso de la campaña. Después de sus análisis de las métricas, puede encontrar tres problemas comunes:

• CVR bajo: La tasa de conversión es más baja de lo esperado. Si se encuentra en una situación así, consulte los bloques de anuncios, la página de destino y cómo se conectan entre sí.
• CVR alto con conversiones bajas: Incluso si tiene una buena tasa de conversión, es posible que en realidad no tenga una gran cantidad de conversiones. Este problema suele deberse a un CPC o un CTR bajo.
• CPA alto: esto significa que necesita más conversiones de sus clics, tal vez debería cambiar la orientación o probar nuevas creatividades, ganchos y ángulos. El rendimiento de la campaña no debe darle demasiada importancia a una gran cantidad de clics. Nuestro objetivo no es la generación de tráfico. Buscamos ventas, por lo que debemos involucrarnos con una audiencia que esté dispuesta y con ganas de actuar.

Una vez que haya verificado todos los KPI y los posibles puntos débiles de la campaña, debe realizar más pasos para resolver cualquier problema y optimizar cuatro áreas críticas de la campaña nativa.

Las fuentes de tráfico son fundamentales para la optimización de campañas y debe prestar atención al rendimiento de la fuente de tráfico a diario. Analice cada fuente de tráfico y hágase esta importante pregunta: ¿le genera conversiones o no? Entonces, ¿qué herramientas de optimización están disponibles para usted cuando sus fuentes de tráfico actuales no generan conversiones?

MGID le ofrece dos herramientas de optimización. La primera es la Oferta selectiva. Básicamente, permite establecer un multiplicador de CPC para cualquier fuente de tráfico con el fin de ajustar la oferta de inmediato. Por ejemplo, si tenemos un sitio con muchas conversiones, podemos aumentar el CPC y generar más tráfico. Es un buen instrumento, aunque lleva algún tiempo optimizarlo y realizar un seguimiento manual.

Para automatizar iteraciones repetitivas al administrar fuentes de tráfico, tenemos otra herramienta: la Optimización basada en reglas. La herramienta permite al usuario crear reglas especiales que funcionan automáticamente y cambiar las ofertas de CPC o bloquear las fuentes de tráfico si se cumplen las condiciones establecidas.

Esta herramienta le brinda diferentes indicadores para elegir, desde el costo de conversión hasta el ROI. Por ejemplo, puede establecer una regla que indique que si un sitio tiene más de 2000 clics con una tasa de conversión inferior al 10%, debe bloquearse. Por lo tanto, tiene la autoridad para crear cualquier regla posible, ya sea bloqueando la fuente de tráfico o cambiando su oferta.

Si bien tenemos las herramientas para optimizar, necesitamos saber cuándo y cómo usarlas. Tras analizar las fuentes de tráfico, podemos encontrarnos con varias situaciones:

• El sitio no genera conversiones o solo le brinda algunas conversiones. Lo que hacemos para esto es bloquearlo por completo o establecer una oferta muy baja para el mismo.
• Sitio con buenas conversiones con un CPA menor que su valor objetivo. Aquí, podemos intentar aumentar la oferta o simplemente mantener todo como está.
• Sitio con buenas conversiones con un CPA superior al valor objetivo. En tal situación, un plan inteligente es reducir ligeramente las ofertas. Sin embargo, también podemos mantenerlas como están. En algunos casos, es mejor perder parte del ROI que perder volumen.
• Sitio desconocido con datos insuficientes. En este caso, es demasiado pronto para tomar una decisión de optimización. Permita que estas fuentes tengan más tiempo para recopilar más datos. Como regla general, está bien comenzar a tomar decisiones de optimización después de que un sitio haya generado tres o más conversiones.

Recomendamos probar diferentes enfoques para encontrar cuál funciona mejor para su campaña, pero tómese su tiempo antes de tomar una decisión, ya que cualquier cambio realizado requiere tiempo para recopilar datos confiables. Además, nos gustaría compartir los criterios más comunes que se utilizan en la optimización de campañas:

• Deshabilitar una fuente de tráfico si gastó más de X y recibió 0 conversiones (el valor de umbral promedio es 2xCPA)
• Deshabilitar una fuente de tráfico si hubo más de X clics y 0 conversiones (el valor de umbral promedio es 300 clics)
• Establecer un costo de conversión objetivo con la herramienta de optimización basada en reglas. La herramienta establece automáticamente todas las reglas implícitas para alcanzar el objetivo. Esto es muy adecuado para cuando una campaña publicitaria funciona bien pero usa demasiadas fuentes de tráfico. Por lo tanto, resulta demasiado difícil trabajar manualmente con sus fuentes de tráfico.

En una nota al margen, tanto las Ofertas selectivas como la Optimización basada en reglas requieren el seguimiento de los datos de conversión en sus campañas. Para recopilar datos relacionados con las conversiones y ver las estadísticas en los informes de la campaña, debe configurar la devolución de datos o instalar MGID Pixel en el sitio de su propiedad. Lea este artículo para familiarizarse con el proceso.

Ahora, avancemos más y descubramos otro aspecto muy importante de una campaña.

Las creatividades también forman parte de la optimización continua de la campaña. Por lo general, una campaña comienza con entre 4 y 6 bloques de anuncios, pero es un gran error dejarlos solos. Las creatividades tienden a perder su atractivo después de rotar por un tiempo: el público suele perder interés o no presta mucha atención a algo que ha visto antes.

De vez en cuando, usted debe analizar el rendimiento, especialmente el CTR y el costo de conversión. Es posible que algunos anuncios hayan generado la mayor parte de los ingresos de la campaña antes, pero ahora pueden tener un rendimiento inferior. ¡Reemplázelos lo antes posible sin dudar! Pero recuerde, déle a una creatividad alrededor de 500-1.500 clics primero antes de tomar una decisión.

Incluso cuando una campaña va bien, debe dedicar algo de tiempo a analizar las creatividades y buscar nuevos enfoques semanalmente.

Además de las creatividades, preste atención a sus páginas de destino, pre-landers y otras partes del embudo de conversión. Deben convencer a los clientes de que den el siguiente paso en el embudo: todos los testimonios, certificados y ventajas competitivas deben estar justo frente al visitante. Intente usar mapas de calor para ver los espacios más atractivos de la página. Además, es útil invertir tiempo para probar diferentes enfoques. Analice si existen barreras que provoquen que un visitante no actúe.

Este paso es muy similar al manejo de las fuentes de tráfico. Los datos de las campañas publicitarias le permiten analizar los resultados desde diferentes ángulos. Varias geografías, sistemas operativos, tráfico móvil/de escritorio, tipo de conexión: debe verificar cómo se desempeñan todos desde una perspectiva de ventas. Si hay un sistema operativo que no está funcionando tan bien, desactívelo o establezca una oferta más baja para este tráfico. Si su anuncio funciona eficazmente en un determinado país o ciudad, intente atraer más tráfico desde allí.

Estos son ajustes leves comparándolos con verificar y ajustar el rendimiento de cada sitio. Sin embargo, estos pequeños ajustes le brindan la oportunidad de obtener ingresos adicionales. Le recomendamos que compruebe y optimice la configuración de la campaña cada dos semanas en promedio.

Otra etapa importante en la gestión de campañas publicitarias es la reorientación, es decir, llegar a la audiencia que ya ha reaccionado a sus creatividades. Tales reacciones incluyen realizar una visita previa a la página de destino, generar conversiones en campañas anteriores o realizar una acción específica, como agregar un artículo a un carrito de compras. Ya han mostrado cierto interés en su producto, por lo que existe una mayor probabilidad de que conviertan.

Puede implementar la reorientación en la sección Audiencias de MGID dentro de la configuración de la campaña, y hay dos formas de llegar a las personas mencionadas anteriormente:

• La primera opción es configurar una devolución en la configuración de su campaña publicitaria y recopilar los datos de las acciones de los visitantes en la página de destino.
• La segunda opción es utilizar datos en la plataforma MGID acerca las impresiones de sus anuncios y los clics de los usuarios en las creatividades.

Además, puede personalizar las creatividades para despertar el interés de los usuarios reorientados, animándolos a volver a su sitio web y completar una compra. Por ejemplo, puede agregar descuentos adicionales en los artículos de interés o referirse a lo que ya saben sobre el producto.

Lanzar una campaña publicitaria y esperar simplemente a que se produzcan grandes resultados no es posible del todo. Debe administrar su campaña a diario para promocionar su producto correctamente. Si todos los KPI son buenos en este momento, solo toma 10 minutos por día verificar las fuentes de tráfico. Si está experimentando algunos resultados no esperados, es hora de optimizar, comenzando desde sus creatividades hasta su audiencia, sus páginas de destino, etc.