Lazada: เชื่อมต่อภูมิสู่ประสบการณ์การช้อปปิ้งรูปแบบใหม่

วิธีที่ Lazada ใช้ MGID เพื่อโปรโมทหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่กว้างขวาง

ความท้าทาย

ความท้าทายสำหรับลูกค้ารายนี้คือการที่ไม่เพียงแค่ต้องโปรโมทผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้งหมดหรือผู้ชมที่หลากหลาย กลุ่มเป้าหมายนี้ประกอบด้วยลูกค้าทั้งในปัจจุบันและลูกค้ารายใหม่: ชายและหญิงอายุ 18 ปีขึ้นไปที่สนใจประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ในอินโดนีเซีย ความท้าทายสุดท้ายคือการสร้างสมดุลระหว่าง CPC ที่ต่ำและอัตราผู้ให้ความสนใจที่สูง

การแก้ไขปัญหา

MGID ใช้โปรโมชั่นเฉพาะที่กำหนดเป้าหมายความต้องการโดยตรงของ Lazada ด้วยการแบ่งกลุ่มเป้าหมายออกเป็นสองกลยุทธ์แคมเปญ: ลูกค้าในปัจจุบันและลูกค้ารายใหม่ เราสามารถใช้กลยุทธ์แบบเฉพาะกับสองกลุ่มที่ไม่ซ้ำกันได้

สำหรับผู้ที่เป็นลูกค้าเดิม เราได้สร้างแคมเปญโฆษณา 2 แคมเปญซึ่งเราเน้นย้ำถึงสิ่งจูงใจหลักในการช้อปปิ้งกับ Lazada ได้แก่: การขายแบบแฟลชในเวลาที่จำกัดและราคาที่ต่ำในทุก ๆ วัน นี่เป็นการมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ที่ลูกค้าปัจจุบันจะรับรู้อยู่แล้วและกระตุ้นให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อสัมผัสกับสิทธิประโยชน์เหล่านี้อีก อย่างไรก็ตามสำหรับลูกค้าใหม่เราต้องใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างออกไป

เรายังคงกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้ชมเดิม แต่เราก็ได้เปิดตัวแคมเปญที่นำผู้ใช้ใหม่ไปยังหน้าแรกของ Lazada โดยมุ่งเน้นที่การให้ผู้ใช้สมัครและมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่พวกเขาไม่เคยโต้ตอบด้วยมาก่อน สำหรับกลยุทธ์แคมเปญทั้งสองอย่างนี้ เราใช้รูปภาพของลูกค้าตามข้อตกลงของ Lazada และนำภาพเหล่านี้มาใช้พร้อมกับเขียนหัวข้อโฆษณาที่น่าดึงดูดเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากขึ้น

ผลลัพธ์

ในช่วงเวลา 1.5 เดือน แคมเปญโฆษณาส่งผลให้ CPC เฉลี่ยอยู่ที่ 0.09 ดอลลาร์ โดยมียอดรวมการซื้อเฉลี่ยอยู่ที่ 20 ดอลลาร์